Een totaaloplossing op maat van de klant

Een van de recente projecten is het geautomatiseerde Home Shop Center (HSC) van Albert Heijn in Barendrecht. Daar is Swisslog een efficiënte geautomatiseerde logistieke oplossing aan het bouwen waarbij verschillende technologieën, inclusief een AutoStoresysteem, samenwerken om boodschappenkratten te vullen, te transporteren in het magazijn en te sorteren voor uitlevering naar de klant. Sander van Bussel, Sales Manager Benelux, vertelt meer over dit sterk staaltje technologische innovatie. 

Waarom koos Albert Heijn ervoor om met Swisslog samen te werken?  

Swisslog is gespecialiseerd in het ontwikkelen, engineeren en implementeren van geavanceerde logistieke systemen. We hebben een uitgebreid productassortiment, een eigen softwaresysteem -SynQ-, en diepgaande technologische expertise in huis. Sinds 2014 maken we deel uit van de KUKA Groep, een vooraanstaand Duits roboticabedrijf, waardoor we ook de laatste robotica technologieën kunnen aanbieden. Dankzij onze expertise en ons uitgebreid productgamma hebben we een goede reputatie opgebouwd. Bovendien ligt onze focus op het vinden van creatieve oplossingen voor onze klanten, waaronder Albert Heijn, een van de grootste retailers in Nederland. 

Kun je wat meer vertellen over het project bij Albert Heijn? 

Albert Heijn ging met Swisslog in zee om een geautomatiseerd fulfillment center te bouwen voor directe thuislevering aan de klant. Het HSC-project omvat verschillende processen van inboeken, opslag, sorting. Daarnaast is Swisslog verantwoordelijk voor de implementatie van QuickMove conveyors, de integratie van SynQ software en de implementatie van een AutoStore; een gerobotiseerd opslag- en orderverzamelsysteem.  

Hoe verloopt orderpicking in een geautomatiseerd magazijn? 

We zorgen dat mensen en techniek zo goed mogelijk kunnen samenwerken. Door gebruik te maken van techniek willen we het werk nog efficiënter, lichter en beter maken voor de mensen. De goederen worden via robots naar werkstations gebracht, waar operators de producten in kratten plaatsen. Deze kratten worden vervolgens automatisch tot bij de dispatch area gebracht. Door het automatiseren van het transport naar de operator toe, hoeven deze niet meer te lopen en worden zij efficiënter. Bovendien maakt onze software intelligente keuzes zoals het prioriteren van zware artikelen voordat lichtere items worden opgehaald en in het mandje worden geplaatst. 

Wat is de timeline van het project bij Albert Heijn? 

Vorig jaar werd een contract ondertekend. De on-site installatie is in maart 2023 gestart en zal tegen het einde van dit jaar gereed zijn voor een gecontroleerde ramp up om in 2024 volledig operationeel te zijn.  

Wat zijn de voordelen van magazijnautomatisering? 

We streven samen met onze klanten naar een geoptimaliseerd en gestroomlijnd logistiek proces, met een focus op efficiëntie. Automatisering maakt het mogelijk om productiviteit te verhogen, de doorvoercapaciteit te verhogen en de opslagcapaciteit te vergroten. Door het werk beter en simpeler te maken voor medewerkers kunnen we fouten voorkomen. Daarnaast zorgt automatisering er ook voor dat organisaties futureproof zijn, omdat ze kunnen anticiperen op toekomstige ontwikkelingen, zoals bijvoorbeeld een kortere levertijd. Dankzij automatisering zijn bedrijven competitiever en kunnen ze aan de stijgende verwachtingen van klanten blijven voldoen. 

Wat houdt de aanpak van Swisslog precies in? 

Swisslog staat in voor end-to-end projectbeheer, van conceptontwikkeling tot customerservice. Het proces omvat een grondige analyse van de behoeften, de site en de historische data van de klant. Daarna ontwerpen we een passend concept en projectplan. We maken gebruik van onze internationale resources en expertise, en integreren zowel onze eigen producten als externe bronnen om een bedrijfsklare oplossing te voorzien. De ontwikkeling van de oplossing wordt in nauwe samenwerking gedaan met het Albert Heijn team. Albert Heijn investeert naast die betrokkenheid ook in een diepgaande systeemkennis om een soepele implementatie te garanderen. Ook na de implementatie blijft Swisslog betrokken met ondersteuning en optimalisering via de customerserviceafdeling. Dit kan variëren van een supportlijn tot een toegewijd Swisslogteam ter plaatse om storingen te detecteren, gegevens te analyseren en processen te optimaliseren waar nodig. Bij Albert Heijn geloven ze  dat een proof of concept met zijn bewezen krachten de business feilloos kan verbeteren met joint commitment en betrokkenheid in de oplossingen.  

Hoe onderscheiden jullie zich van andere bedrijven in de sector?  

Door echt naar de klant te luisteren. We gaan na wat ze precies willen bereiken met automatisering en ontwikkelen samen vervolgens een passende oplossing die beantwoordt aan hun specifieke noden. We werken gedurende het hele proces nauw samen met de klant: van concept, tot uitwerking, evaluatie en aanpassing. We denken actief mee met Albert Heijn om de oplossing passend te maken voor hun bedrijfsvoering. 

Welke innovatieve technologieën hebben jullie nog in jullie portfolio?

Op dit moment zien we een groeiende interesse in goederen-naar-robot systemen in plaats van goederen-naar-de-man systemen. Een van onze nieuwste applicaties is de veelbelovende ItemPiQ robot, een volledig automatische orderpickoplossing. De robot kan dankzij een intelligent visiesysteem producten herkennen en picken vanuit een voorraadbin, vervolgens plaatst de robot het product in de juiste bestemmingslocatie, bijvoorbeeld een krat of karton. Het voordeel is dat hij zelflerend is, continu (24/7) kan werken en ontworpen is om repetitieve handelingen foutloos uit te voeren. Dankzij geavanceerde technologieën en een naadloze software-integratie helpt de applicatie om kosten te verlagen, efficiëntie te verhogen en flexibel te blijven.