Déclaration de protection des données

La protection de vos données personnelles a une grande importance pour nous. Le groupe SWISSLOG, qui fait partie du groupe KUKA, accorde une grande importance à la protection des données appropriée. Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons sur les principaux aspects du traitement des données en rapport avec nos services ainsi que lors de la visite de notre site Internet. La déclaration de protection des données suivante donne un aperçu de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel et vous informe de manière transparente sur :

• le type de données à caractère personnel que nous collectons et traitons ;
• la finalité et la base juridique sur laquelle nous traitons vos données à caractère personnel ;
• qui est en droit de recevoir vos données ;
• les droits dont vous disposez par rapport à un tel traitement.

Les termes utilisés dans cette déclaration de protection des données sont issus du RGPD, mais ils sont équivalents aux termes suisses.
« données à caractère personnel » et « données personnelles » : Toutes les données qui se réfèrent à une personne identifiée ou identifiable (par ex. nom, adresse, données de localisation, identifiants en ligne tels que l’ID de l’appareil, l’adresse IP, etc.)
« Données à caractère personnel sensibles » et « Données personnelles particulièrement sensibles » : les opinions ou activités religieuses, idéologiques, politiques ou syndicales, la santé, l’intimité ou l’appartenance raciale, les mesures d’aide sociale, les poursuites ou sanctions administratives ou pénales.
« Exploitation (des données) » et « Traitement (des données) » : il s’agit de tout procédé exécuté avec ou sans aide de processus automatisés en rapport avec les données personnelles telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, le classement, la sauvegarde, l’adaptation ou la modification, la lecture, l’interrogation, l’utilisation, la publication par la transmission, la distribution ou une autre forme de mise à disposition, la synchronisation ou le lien, la limitation, la suppression ou la destruction.

1. Personnes responsables du traitement

Le service responsable au sens de la législation sur la protection des données est l’entreprise de SWISSLOG Group avec laquelle vous entretenez une relation commerciale ou dont vous visitez le site Internet. Sur notre site Internet, vous pouvez vérifier laquelle de nos entreprises est concrètement responsable du traitement de vos données.
Pour toute question ou réaction concernant la protection des données ou le traitement de vos données à caractère personnel, le responsable de la protection des données est à votre disposition aux coordonnées suivantes :
data-privacy@kuka.com

2. Collecte et traitement ultérieur des données à caractère personnel

Dans la mesure où vous utilisez notre site Internet uniquement à titre informatif, à savoir que vous ne vous y enregistrez pas, nous collectons uniquement les données à caractère personnel, que votre navigateur transmet à notre serveur. Ces données nous sont indispensables d’un point de vue technique, pour pouvoir vous afficher notre site Internet et assurer la stabilité et la sécurité.
Par exemple :
• La date et l’heure de la visite de l’URL sur laquelle se trouve l’internaute ;
• L’URL sur laquelle l’internaute s’est rendu juste auparavant ;
• L’adresse IP et le domaine depuis lesquels l’accès a lieu ;
• Le navigateur utilisé ;
• Le système d’exploitation utilisé ;
-•Informations techniques concernant la visite (méthode http, version http, code d’état http, taille des données transmises).

Lorsque nous établissons une relation commerciale avec vous, nous collectons des données à caractère personnel dans la mesure où la législation en vigueur l’autorise, par exemple :

• Données à caractère personnel telles que le nom, le numéro d’identification, la date de naissance, les documents relatifs à la conformité (y compris une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport), le numéro de téléphone, l’adresse et le domicile, ainsi que des informations concernant la famille telles que le nom du conjoint, du partenaire ou des enfants ;
• Identifiants que nous vous attribuons, par exemple votre numéro de client, de relation d’affaires, de contrat, de partenaire ou de compte, y compris les identifiants à des fins comptables ;
• Les informations financières, y compris les dossiers de paiement et de transaction ;
• Les interactions avec vous et les produits et prestations que vous utilisez ;

Dans la mesure où vous ne fournissez pas certaines données à caractère personnel, il peut s’avérer impossible de vous fournir les prestations associées ou de conclure un contrat. En règle générale, nous indiquons lorsque les données à caractère personnel que nous demandons sont obligatoires.

3. Finalités et base juridique du traitement des données

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, nous pouvons traiter les données à caractère personnel notamment aux fins suivantes :
• La prestation de services, la préparation, l’exécution et réalisation d’offres, de contrats et de transactions ;
• L’entretien et le développement des relations avec les clients et autres relations commerciales ;
• La préparation d’événements, de promotions, de publicité et de marketing ;
• Le développement, l’exploitation, la gestion et la maintenance de nos sites Internet et d’autres offres numériques ;
• Le développement, l’exploitation, la gestion et la maintenance de notre infrastructure, par ex. l’infrastructure informatique et d’autres systèmes ;
-•Le respect des dispositions légales et administratives et des règles internes ;
• L’analyse et l’optimisation des offres de notre site Internet et garantie de sa fonctionnalité ;
• À des fins statistiques en cas d’attaques contre l’infrastructure du réseau avec laquelle le site Internet est mis à disposition.

Nous traitons vos données à caractère personnel conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Pour l’essentiel, nous traitons les données parce que cela est nécessaire à l’établissement, à l’exécution et à l’achèvement du rapport contractuel ou parce que nous ou des tiers avons un intérêt légitime à poursuivre les objectifs qui y sont liés et à pouvoir prendre les mesures correspondantes. Le respect des dispositions légales fait également partie de nos intérêts légitimes.

En principe, nous n’utiliserons vos données à caractère personnel qu’en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données et uniquement de la manière décrite dans la présente déclaration de protection des données. Nous nous réservons toutefois le droit d’utiliser vos données à des fins supplémentaires, dans la mesure où cela est autorisé par la loi. Dans ce cas, nous vous informerons, dans la mesure où la loi l’exige, de ce traitement ultérieur des données.

4. Destinataires des données à caractère personnel

Nous prenons les mesures nécessaires pour garantir que seuls le personnel autorisé et les auxiliaires disposant des connaissances requises ont accès à vos données à caractère personnel afin de réaliser les objectifs pour lesquels vos données ont été collectées.

Nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel aux catégories de destinataires possibles suivantes, conformément aux finalités et aux bases juridiques du traitement décrites ci-avant, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement de données prévu :
• Autres sociétés du groupe KUKA ;
-•sous-traitants et autres prestataires de services (fournisseurs, p. ex.) ;
• Partenaires commerciaux et auxiliaires (avocats, vérificateurs, p. ex.)
• Organismes publics (administration, p. ex.), dans la mesure où une obligation légale ou administrative le prévoit.
Nous choisissons nos partenaires et sous-traitants avec soin et uniquement lorsque nous sommes certains qu’ils disposent de mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformes aux exigences légales. Nos sous-traitants ne peuvent traiter les données à caractère personnel que sur instruction documentée de notre part. Ils sont tous soumis au secret professionnel et ne peuvent utiliser vos données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel vos données à caractère personnel ont été collectées, à moins que la loi ne l’exige. 

5. Transmission de données à caractère personnel à l’étranger

En principe, le traitement de vos données à caractère personnel a lieu dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse. 

Si, dans un cas particulier, nous transmettons vos données à caractère personnel dans un état ne disposant pas d’un niveau de protection des données adéquat, nous assurons la protection de vos données de manière appropriée. Nous assurons une protection adéquate des données en prenant des garanties appropriées, telles que des garanties contractuelles basées sur les clauses contractuelles types de l’UE, reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) et adaptées ou complétées le cas échéant, ou par le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework).

6. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nous en avons besoin pour atteindre nos objectifs.
En outre, nous conservons les données à caractère personnel relatives à la fourniture de nos prestations ou liées à un contrat ou à une relation commerciale tant que la relation contractuelle existe et pendant une période de 10 ans après la fin de la relation contractuelle. Dans certains cas, une période de conservation légale plus longue s’applique pour des motifs de preuve ou lorsqu’il existe un autre motif valable de dérogation sur la base de la législation ou de la réglementation applicable.

Votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone, le cas échéant, sont enregistrés chez nous afin de répondre à vos questions. Nous supprimons les données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou nous en limitons le traitement lorsqu’il existe des obligations légales de conservation.

7. Vos droits

Si et dans la mesure où cela est prévu par la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données, que vous pouvez faire valoir :

• Droit d’information,
• Droit de correction ou de suppression,
• Droit d’opposition au traitement,
• Droit de limitation du traitement,
• Droit à la portabilité des données,
• Droit de retirer votre consentement si Swisslog a obtenu votre consentement au traitement des données à caractère personnel (cela n’affecte pas la légalité du traitement de vos données à caractère personnel avant le retrait).

Pour exercer ces droits, vous pouvez vous adresser gratuitement à nos responsables de la protection des données à l’adresse suivante : data-privacy@kuka.com.

De plus, vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

Dans certaines circonstances, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel par le biais de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage). Si une prise de décision individuelle automatisée a lieu, vous en serez informé. Dans ce cas, des informations sur les critères et les procédures applicables sont fournies. Vous pouvez demander qu’une personne physique réexamine la décision en question lorsqu’une telle décision est fondée exclusivement sur un tel traitement.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes au niveau actuel de la technique afin de protéger vos données à caractère personnel contre l’accès, la manipulation, la perte, la destruction ou la divulgation de données à caractère personnel.
Les mesures de sécurité de nature technique comprennent par exemple les restrictions d’accès, le cryptage et la pseudonymisation des données à caractère personnel et l’enregistrement. Les mesures organisationnelles comprennent notamment des instructions et des contrôles internes en matière de protection des données. Tous nos sous-traitants sont également tenus de prendre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.
Malgré l’utilisation du standard industriel SSL (Secure Sockets Layer) pour le cryptage des données que vous transmettez à notre site Internet, une protection complète contre tout type d’évènement n’est pas possible.

9. Utilisation de cookies

Le Swisslog Group utilise les cookies pour rendre l’offre qui vous est présentée sur Internet plus intéressante et plus conviviale. Les cookies sont de petits fichiers texte sauvegardés sur votre terminal, mais qui ne contiennent aucun virus et ne peuvent provoquer aucun dommage. D’une part, notre site Internet utilise des « cookies de session ». Ces cookies suivent vos déplacements entre les différentes pages de notre offre web durant une visite (en anglais « session »), afin p. ex. d’éviter que nous vous demandions à nouveau des informations que vous auriez déjà indiquées sur notre site Internet. Si le navigateur est quitté, puis redémarré, la nouvelle visite est lancée avec une nouvelle ID de cookie.

D’autre part, des « cookies globaux » sont utilisés. Ceux-ci mesurent le trafic sur le site Internet et identifient les internautes ainsi que leurs visites. Les cookies ne sont donc pas effacés quand l’utilisateur met fin à la visite, mais remplacés un an après.

Dans les « Réglages des cookies » (peuvent être appelés depuis le pied de chaque page, ou avec la bannière de cookies lors de la première visite du site), vous pouvez choisir parmi trois niveaux afin de décider comment les « Global Cookies » seront activés (vous y trouverez également un aperçu complet de tous les cookies intégrés sur notre site).
Ces niveaux sont les suivants :

Cookies nécessaires : Les cookies nécessaires permettent l’utilisation de fonctionnalités de base telles que des saisies dans des formulaires ou la détection de SPAM.

Cookies fonctionnels : Les cookies fonctionnels permettent l’intégration de contenus externes sur nos pages. Il s’agit par exemple de l’intégration de vidéos YouTube, de publications sur Facebook ou du cours actuel des actions.

Cookies de marketing : Ici, on utilise les cookies et les pixels espions (un graphique de 1x1 pixel généralement chargé par le serveur dès qu’un utilisateur appelle un site) permettant une personnalisation, de la publicité et ce qu’on appelle un reciblage via communication avec des pages se trouvant hors de notre offre Web (via des plates-formes telles que LinkedIn, Twitter, Facebook, DoubleClick ou Bing). De plus, ces cookies permettent de transmettre des fils d’Ariane au département des ventes. Vous trouverez des informations plus détaillées sous « Contenus associés » et « Publicité sur Internet ».

La base juridique pour l’utilisation de « cookies de session » et de cookies nécessaires est notre intérêt légitime conformément aux lois en vigueur sur la protection des données. La base juridique pour l’utilisation de cookies fonctionnels et de marketing est votre consentement conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. 
Vous pouvez bloquer complètement la sauvegarde de cookies en procédant aux réglages correspondants du navigateur. Toutefois, afin de pouvoir utiliser pleinement les fonctionnalités de notre site Internet, nous ne le recommandons pas.

10. Swisslog dans les réseaux sociaux

Outre notre site Internet, Swisslog Group est également présent dans différents réseaux sociaux. Actuellement, nous sommes présents sur YouTube, LinkedIn, Facebook, X, XING et Instagram.
Vous pouvez consulter les fins et l’étendue de la collecte de données ainsi que les dispositions pour l’utilisation de vos données par la plate-forme correspondante dans les dispositions relatives à la protection des données de l’exploitant du site correspondant.
YouTube (Google) : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=organization-guest_footer-privacy-policy
Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation
X : https://twitter.com/de/privacy
XING : https://www.xing.com/privacy
Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388

11. Fonctionnalités du site

Bynder
Sur notre site Internet, nous utilisons des vidéos de la société Bynder b.v., Max Euweplein 46, 1017 MB Amsterdam, Pays-Bas. Nous avons intégré des vidéos dans notre offre en ligne, celles-ci sont enregistrées sur https://assets.kuka.com et peuvent être consultées directement depuis notre site Internet. C’est uniquement une fois que vous avez lancé la lecture des vidéos que les données nommées dans le paragraphe suivant sont transmises à Bynder b.v. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission de données.
Lorsque vous consultez notre site Internet, Bynder b.v. est informé que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site Internet. De plus, les données mentionnées dans la partie « Saisie, édition et utilisation des données à caractère personnel » sont transmises.
Tous les traitements décrits ci-avant, en particulier la création de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément aux lois sur la protection des données en vigueur, en activant les cookies de marketing via le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site Internet. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné avec effet pour l’avenir en désactivant les cookies de marketing via le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site Internet.
Pour plus d’informations concernant la finalité et l’étendue de la collecte des données et de leur traitement par Bynder b.v., veuillez consulter la déclaration de protection des données. Vous y trouverez également d’autres informations relatives à vos droits et aux options de paramétrage destinées à protéger votre vie privée : https://www.bynder.com/en/legal/privacy-policy/.
Dans le cadre de l’utilisation de Bynder b.v., il est également possible que des données à caractère personnel soient transmises aux serveurs de Bynder LLC aux États-Unis.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur ; celui-ci garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

YouTube
Ce site Internet utilise des plugins pour l’affichage et la lecture de vidéos du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Les données peuvent en outre être transmises à : Google LLC, États-Unis
Lorsque vous consultez une page de notre site Internet contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur afin de charger le plugin. Dans ce cas, certaines informations, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.
Si la lecture des vidéos intégrées est lancée via le plugin, le fournisseur utilise en outre des cookies pour collecter des informations sur le comportement de l’utilisateur, établir des statistiques de lecture et empêcher les comportements abusifs.
Si vous êtes connecté à un compte utilisateur chez le fournisseur pendant que vous visitez le site, vos données sont directement attribuées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas cette attribution à votre compte, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton de lecture.
Tous les traitements décrits ci-avant, en particulier la création de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné avec effet pour l’avenir en désactivant ce service via le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site Internet.

Cloudflare Turnstile
Sur ce site Internet, nous utilisons le service CAPTCHA du fournisseur suivant : Cloudflare, Inc, 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, États-Unis
Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou abusivement par un traitement automatique et automatisé, et bloque les spams, les attaques DDoS ainsi que les attaques malveillantes automatisées similaires. Afin de s’assurer qu’une action est effectuée par un être humain et non par un bot automatisé, Cloudflare Turnstile collecte l’adresse IP du terminal utilisé, les données d’identification du type de navigateur et de système d’exploitation utilisé ainsi que la date et la durée de la visite et les transmet aux serveurs du fournisseur pour analyse.
La base juridique est notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité individuelle sur Internet et à éviter les abus et les spams, conformément aux lois sur la protection des données en vigueur.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur ; celui-ci garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

GoToMeeting
Nous utilisons le fournisseur suivant pour organiser des réunions en ligne, des vidéoconférences et/ou des webinaires : LogMeIn Ireland Limited, Bloodstone Building Block C, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlande
Dans ce cas, il peut également y avoir une transmission aux serveurs de GoToMeeting aux États-Unis.
Le fournisseur traite différentes données, l’étendue des données traitées dépendant des données que vous communiquez avant ou pendant la participation à une réunion en ligne, une vidéoconférence ou un webinaire. Vos données en tant que participant à la communication sont traitées et stockées sur les serveurs du fournisseur. Il peut s’agir notamment de vos données de connexion (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et mot de passe) et de vos données de session (sujet, adresse IP du participant, informations sur l’appareil, description (facultatif)).
En outre, les contributions visuelles et sonores des participants ainsi que les entrées vocales peuvent être traitées dans les chats.
Pour le traitement des données à caractère personnel nécessaires à l’exécution d’un contrat avec vous (ceci s’applique également aux opérations de traitement nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles), les lois sur la protection des données en vigueur font office de base juridique. Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, le traitement est effectué sur la base des lois sur la protection des données en vigueur. Vous disposez du droit de rétractation à tout moment, avec application dans le futur.
Par ailleurs, la base juridique du traitement des données lors de la réalisation de réunions en ligne, de vidéoconférences ou de webinaires est notre intérêt légitime conformément aux lois sur la protection des données en vigueur à la réalisation effective de la réunion en ligne, du webinaire ou de la vidéoconférence.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur ; celui-ci garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

12. Hosting & Content Delivery Network

Cloudflare
Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network) du fournisseur suivant : Cloudflare Inc, 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, États-Unis
Ce service nous permet de livrer plus rapidement des fichiers multimédias volumineux tels que des graphiques, le contenu de pages ou des scripts via un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement est effectué pour préserver notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur ; celui-ci garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Prise de contact
E-mail et formulaires

Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées, exclusivement dans le but de traiter votre demande et d’y répondre et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.
La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Si votre contact vise un contrat, la base juridique du traitement est également la législation en vigueur sur la protection des données. Vos données sont effacées lorsque les circonstances permettent de conclure que les faits concernés ont été définitivement clarifiés et dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Salesforce
Ce site Internet utilise un système de chat en direct du fournisseur suivant : Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich, Allemagne
Le traitement des données à caractère personnel transmises via le chat a lieu soit parce qu’il est nécessaire à la préparation ou à l’exécution du contrat, soit en raison de notre intérêt légitime à assurer un suivi efficace des visiteurs de notre site et conformément aux lois sur la protection des données en vigueur.
Vos données ainsi transmises seront effacées, sous réserve de délais de conservation légaux contraires, lorsque les faits concernés auront été définitivement clarifiés.
En outre, des informations supplémentaires peuvent être collectées et évaluées à l’aide de cookies dans le but de créer des profils d’utilisation pseudonymisés, mais elles ne servent pas à vous identifier personnellement et ne sont pas recoupées avec d’autres blocs de données. Dans la mesure où ces informations présentent un lien avec une personne, le traitement est effectué conformément aux lois sur la protection des données en vigueur, sur la base de notre intérêt légitime à effectuer une analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation.
Il est possible d’empêcher l’installation de cookies en configurant le navigateur en conséquence. Le cas échéant, la fonctionnalité de notre site Internet sera toutefois limitée. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et à la sauvegarde des données en vue de la création d’un profil d’utilisation pseudonymisé, avec effet pour l’avenir.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur ; celui-ci garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Microsoft Bookings
Pour la mise à disposition d’une fonction de prise de rendez-vous en ligne, nous utilisons les services du fournisseur suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis
En vue de la prise de rendez-vous, le prénom, le nom et l’adresse e-mail (et le cas échéant le numéro de téléphone, si un rendez-vous téléphonique est souhaité) sont collectés et transmis au fournisseur sur la base de notre intérêt légitime à une gestion efficace de la clientèle et des rendez-vous, conformément aux lois sur la protection des données en vigueur, et y sont enregistrés pour l’organisation du rendez-vous.
Après la tenue du rendez-vous ou à l’expiration de la période de rendez-vous convenue, vos données seront supprimées par le prestataire.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur ; celui-ci garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13. Utilisation des données des clients à des fins de publicité directe

Inscription à notre newsletter électronique
Si vous vous inscrivez à notre newsletter électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations concernant nos offres. Seule votre adresse e-mail doit être indiquée pour l’envoi de la newsletter. L’indication d’autres données est facultative et est utilisée pour pouvoir s’adresser à vous personnellement. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez la newsletter que si vous nous avez expressément confirmé votre consentement pour la recevoir en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Dans ce cas, nous sauvegardons votre adresse IP enregistrée par votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de votre inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l’inscription à la newsletter sont utilisées à des fins déterminées uniquement.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message correspondant au responsable mentionné au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Salesforce
L’envoi de nos newsletters par e-mail est effectué par ce fournisseur : Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich, Allemagne
Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettons vos données fournies lors de l’inscription à la newsletter à ce fournisseur, conformément aux lois sur la protection des données en vigueur, afin qu’il se charge de l’envoi de la newsletter en notre nom.
Sous réserve de votre consentement explicite conformément aux lois sur la protection des données en vigueur, le fournisseur effectue en outre une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter au moyen de balises Web ou de pixels invisibles dans les e-mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d’ouverture et les interactions spécifiques avec les contenus de la newsletter. Dans ce cadre, des informations relatives au terminal (par ex. heure de la consultation, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation) sont également collectées et analysées, mais ne sont pas regroupées avec d’autres bases de données.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au suivi de la newsletter avec effet pour l’avenir.

14. Services de mesure d’audience du site

Google Tag Manager
Ce site Internet utilise le « Google Tag Manager », un service du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé « Google »).
Le gestionnaire de balises Google offre une base technique permettant de regrouper diverses applications Web, y compris des services de suivi et d’analyse, et de les calibrer, de les contrôler et de les soumettre à des conditions via une interface utilisateur unique. Le gestionnaire de balises Google lui-même ne stocke ni ne lit aucune information sur les terminaux des utilisateurs. Le service ne procède pas non plus à des analyses de données autonomes. Toutefois, lors de la consultation d’un site, votre adresse IP est transmise à Google par le gestionnaire de balises Google et y est éventuellement enregistrée. Une transmission aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis est possible.
Ce traitement n’est effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Sans cette autorisation, le gestionnaire de balises Google ne sera pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service dans le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site Internet.

Mouseflow
Ce site Internet utilise le service de mesure d’audience du site du fournisseur suivant : Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark
À l’aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, balises Web, algorithmes de lecture des informations relatives aux terminaux et aux navigateurs), le service collecte et enregistre des données pseudonymisées des visiteurs, y compris des informations relatives au terminal utilisé, telles que l’adresse IP et les informations relatives au navigateur, afin de les exploiter à des fins d’analyse statistique du comportement d’utilisation de notre site Internet et de créer des profils d’utilisation pseudonymisés. Il est ainsi possible, entre autres, d’évaluer des modèles de mouvements (appelés heatmaps) qui indiquent la durée des visites de sites ainsi que les interactions avec les contenus des sites (par ex. saisie de texte, défilement, clics et survols de la souris). La pseudonymisation exclut en principe toute possibilité d’identification directe des personnes. Il n’y a pas de recoupement avec des données claires vous concernant collectées d’une autre manière.
Tous les traitements décrits ci-avant, en particulier la lecture ou la sauvegarde d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné avec effet pour l’avenir en désactivant ce service via le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site Internet.

Microsoft Power BI
Pour la visualisation interne des opérations commerciales et pour les analyses personnalisées des processus économiques, nous utilisons le service « Microsoft Power BI » de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Le cas échéant, les données à caractère personnel des clients peuvent faire l’objet d’opérations de visualisation et d’analyse et être préparées à cet effet par Microsoft BI. Dans ce cas, Microsoft traite les données à caractère personnel en tant que sous-traitant soumis à des directives, conformément aux lois sur la protection des données en vigueur et s’est engagé contractuellement envers nous à protéger ces données conformément aux exigences légales.
Pour ce faire, Microsoft utilise les méthodes de cryptage les plus modernes et garantit le déroulement exclusif des procédures de traitement des données dans des centres de calcul au sein de l’UE.

Demandbase
Ce site Internet utilise le service de mesure d’audience du site du fournisseur suivant : Demandbase Inc, 680 Folsom Street, Suite 400, San Francisco, CA 94107, États-Unis. 
Demandbase collecte des données telles que la version du navigateur, le système d’exploitation, l’adresse IP, les informations sur les cookies, l’horodatage, etc. par le biais de cookies et de balises Web, comme les pixels invisibles. Les cookies contiennent des identificateurs qui peuvent être liés à certaines données à caractère non personnel ou à des identifiants publicitaires à caractère non personnel de fournisseurs tiers.
Demandbase analyse les identificateurs en ligne dans leur ensemble et applique l’IA et les modèles d’apprentissage automatique pour nous fournir des données d’analyse concernant l’utilisation de notre site Internet. Pour plus d’informations sur la protection des données, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Demandbase à l’adresse https://www.demandbase.com/privacy-policy/.
Ce traitement n’est effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Sans ce consentement, Demandbase ne sera pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service dans le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site Internet.

Baidu Analytics - uniquement en Chine
La version chinoise de ce site utilise Baidu Analytics, un service du fournisseur Baidu.
Baidu Analytics utilise des cookies qui génèrent des informations sur votre utilisation du site Internet Chine (y compris votre adresse IP) et qui sont transmises et stockées sur un serveur de Baidu en Chine. Baidu utilise ces informations pour établir une évaluation de votre utilisation de ce site afin d’établir des rapports concernant les activités du site pour l’exploitant de ce site et afin de fournir des prestations en rapport avec l’utilisation du site et l’utilisation d’internet. Baidu peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers sont chargés par Baidu de traiter ces données.
Ce traitement n’est effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Sans ce consentement, Baidu Analytics n’est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service dans le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site Internet.
Pour plus d’informations concernant la protection des données chez Baidu, consultez https://ir.baidu.com/baidu-statement-privacy-protection

15. Retargeting/ Remarketing et suivi des conversions

 
Meta Pixel
Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service « Meta Pixel » du fournisseur suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlande (« Meta »)
Lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce publicitaire que nous avons placée sur Facebook et/ou Instagram, un paramètre est ajouté à l’URL de notre page liée à l’aide de « Meta Pixel ». Ce paramètre URL est ensuite enregistré dans le navigateur de l’utilisateur après la redirection par un cookie que notre site lié place lui-même.
Cela permet d’une part à Meta de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour l’affichage d’annonces (appelées « Ads »). En conséquence, nous utilisons ce service pour afficher les Ads Facebook et/ou Instagram que nous avons placés uniquement aux utilisateurs qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple des intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés sur la base des sites Internet visités), que nous transmettons à Meta (« Custom Audiences »).
D’autre part, le « Meta Pixel » permet de savoir si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Internet après avoir cliqué sur une annonce publicitaire et quelles sont les actions qu’ils y effectuent (ce que l’on appelle le « suivi des conversions »).
Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de connaître l’identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Meta, de sorte qu’un lien avec le profil de l’utilisateur concerné est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires.
Tous les traitements décrits ci-avant, en particulier la création de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné avec effet pour l’avenir en désactivant ce service via le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site Internet.
Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur de Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, il peut également y avoir une transmission aux serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Google Ads Remarketing
Ce site Internet utilise la technologie de reciblage (Retargeting) du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
À cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de votre terminal, qui permet de diffuser automatiquement des publicités basées sur vos centres d’intérêt au moyen d’un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez consultées. Un traitement des données allant au-delà n’a lieu que si vous avez donné votre consentement à Google pour que votre historique de navigation sur Internet et sur les applications soit associé à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur Internet. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous consultez notre site, Google utilise vos données avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur tous les appareils. Pour ce faire, Google associe temporairement vos données à caractère personnel aux données Google Analytics afin de constituer des groupes cibles. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads Remarketing, il est également possible que des données à caractère personnel soient transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Tous les traitements décrits ci-avant, en particulier la création de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Sans ce consentement, la technologie de reciblage ne sera pas utilisée pendant votre visite du site.
Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service dans le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site Internet.

LinkedIn Insight
Ce site Internet utilise la technologie de reciblage (Retargeting) du fournisseur suivant : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande
Celui-ci permet de s’adresser de manière ciblée aux visiteurs de nos sites qui se sont déjà intéressés à notre boutique et à nos produits, avec une publicité personnalisée et basée sur leurs intérêts. L’affichage des supports publicitaires s’effectue sur la base d’une analyse basée sur les cookies du comportement d’utilisation antérieur et actuel, mais aucune donnée à caractère personnel n’est enregistrée. Dans les cas de reciblage, un cookie est enregistré sur votre ordinateur ou votre terminal mobile afin de collecter des données pseudonymisées sur vos intérêts et d’adapter ainsi la publicité de manière individuelle en fonction des informations enregistrées. Ces cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou votre terminal mobile. Vous recevez ainsi des publicités qui correspondent très probablement à vos intérêts en matière de produits et d’informations.
Tous les traitements décrits ci-avant, en particulier la création de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Sans ce consentement, la technologie de reciblage ne sera pas utilisée pendant votre visite du site.
Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service dans le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site Internet.

Microsoft Advertising
Ce site Internet utilise la technologie de reciblage (Retargeting) du fournisseur suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis
Celui-ci permet de s’adresser de manière ciblée aux visiteurs de nos sites qui se sont déjà intéressés à notre boutique et à nos produits, avec une publicité personnalisée et basée sur leurs intérêts. L’affichage des supports publicitaires s’effectue sur la base d’une analyse basée sur les cookies du comportement d’utilisation antérieur et actuel, mais aucune donnée à caractère personnel n’est enregistrée. Dans les cas de reciblage, un cookie est enregistré sur votre ordinateur ou votre terminal mobile afin de collecter des données pseudonymisées sur vos intérêts et d’adapter ainsi la publicité de manière individuelle en fonction des informations enregistrées. Ces cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou votre terminal mobile. Vous recevez ainsi des publicités qui correspondent très probablement à vos intérêts en matière de produits et d’informations.
Tous les traitements décrits ci-avant, en particulier la création de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Sans ce consentement, la technologie de reciblage ne sera pas utilisée pendant votre visite du site.
Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service dans le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site Internet.
Google Ads Conversation-Tracking
Ce site utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons l’offre de Google Ads pour attirer l’attention sur nos offres attrayantes à l’aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites Internet externes. Nous pouvons déterminer, par rapport aux données des campagnes publicitaires, le degré de réussite de chaque mesure publicitaire. Nous poursuivons ainsi l’objectif d’afficher des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site Internet plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires occasionnés.
Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte sauvegardés sur votre terminal. Ces cookies perdent en général leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site Internet et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers ce site. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites Internet des clients de Google Ads. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients de Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, il est également possible que des données à caractère personnel soient transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Vous trouverez ici des détails sur le traitement déclenché par le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google traite les données des sites Internet : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Tous les traitements décrits ci-avant, en particulier la création de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné avec effet pour l’avenir en désactivant ce service via le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site Internet.
Vous pouvez en outre vous opposer durablement à l’installation de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible sous le lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Veuillez noter que si vous avez désactivé l’utilisation de cookies, il est possible que certaines fonctions de ce site Internet ne soient pas utilisables ou ne le soient que de manière limitée.
Les dispositions relatives à la protection des données de Google peut être consultées ici : https://www.google.de/policies/privacy/
Microsoft Advertising Universal Event Tracking
Ce site utilise la technologie de suivi des conversions du fournisseur suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis
Pour l’utilisation du suivi des événements universels, une balise est déposée sur chaque page de notre site Internet ; celle-ci interagit avec le cookie de conversion placé par Microsoft. Cette interaction permet de suivre le comportement des utilisateurs sur notre site Internet et envoie les informations ainsi collectées à Microsoft. Cela a pour but que certains objectifs prédéfinis, tels que les achats ou les contacts commerciaux, puissent être saisis et évalués statistiquement afin d’adapter l’orientation et le contenu de nos offres aux intérêts des utilisateurs. Les balises ne servent à aucun moment à identifier personnellement les utilisateurs.
Tous les traitements décrits ci-avant, en particulier la création de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Sans ce consentement, la technologie de reciblage ne sera pas utilisée pendant votre visite du site.
Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service dans le « Cookie Consent Tool » mis à disposition sur le site Internet.

16. Outils et autres

Cloudflare
À des fins de sécurité, ce site Internet utilise le service du fournisseur suivant : Cloudflare, Inc, 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, États-Unis
Le fournisseur protège le site Internet et l’infrastructure informatique associée contre les accès de tiers non autorisés, les cyberattaques ainsi que les virus et les logiciels malveillants. Le fournisseur recueille les adresses IP des utilisateurs ainsi que, le cas échéant, d’autres données relatives à votre comportement sur notre site Internet (notamment les URL appelées et les informations d’en-tête) afin de détecter et d’écarter les accès illégitimes aux pages et les dangers. Ce faisant, l’adresse IP collectée est comparée à une liste d’attaquants connus. Si l’adresse IP collectée est identifiée comme un risque de sécurité, le fournisseur peut la bloquer automatiquement pour l’accès au site. Les informations ainsi collectées sont transmises à un serveur du fournisseur et y sont stockées.
Les traitements de données décrits sont effectués conformément aux lois sur la protection des données en vigueur, sur la base de nos intérêts légitimes à protéger le site Internet contre les cyberattaques nuisibles et à préserver l’intégrité et la sécurité de la structure et des données.

Liens vers les sites Internet d’autres fournisseurs
Notre site Internet peut contenir des liens vers des sites externes. Lors de l’établissement des liens, Swisslog Group s’est assuré que les sites reliés ne présentaient aucun contenu illégal. Cependant, Swisslog Group ne peut pas garantir de contrôle permanent et n’a aucune influence sur les contenus des pages liées. Toute garantie et responsabilité sont donc exclues en ce qui concerne les contenus après l’établissement des liens.

17. Prise de contact

E-Mail et formulaires
Dès que vous remplissez un formulaire sur notre site Internet ou que vous nous contactez par e-mail, les données que vous transmettez sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande et toujours traitées avec confidentialité.
Si vous utilisez notre formulaire de contact pour nous contacter, vous devrez, dans tous les cas, indiquer vos nom et prénom, votre adresse e-mail ainsi que le pays depuis lequel vous nous écrivez. Vous nous donnez votre consentement explicite pour le traitement de ces données à caractère personnel à des fins de réponse à votre demande. Vous pouvez à tout moment révoquer cette autorisation.

Nous effaçons les données fournies à des fins de mise en relation, dès lors que leur enregistrement n’est plus nécessaire ou limitons leur traitement, lorsqu’une obligation de conservation existe.

Interlocuteur
Si vous avez des questions concernant la présentation et le fonctionnement du site Internet, veuillez vous adresser à :
info@swisslog.com

18. Modifications de la présente déclaration de protection des données

La déclaration de protection des données de SWISSLOG Group peut être sauvegardée ou imprimée à tout moment. Cependant, la société SWISSLOG HOLDING AG se réserve le droit d’adapter la déclaration de protection des données à tout moment, en respectant les directives légales de la protection des données, afin de garantir le développement continu et conforme du site Internet.

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