Política de privacidad

Le otorgamos gran importancia a la protección de sus datos personales. Como parte del Grupo KUKA, el Grupo SWISSLOG concede gran importancia a una protección de datos adecuada. En esta política de privacidad le informamos sobre los aspectos más importantes del procesamiento de datos en relación con nuestros servicios y al visitar nuestro sitio web. La siguiente política de privacidad ofrece una visión general de la recopilación y el procesamiento de sus datos de carácter personal y le informa de forma transparente sobre:

el tipo de datos de carácter personal que recopilamos y tratamos;
• la finalidad y la base jurídica sobre la que tratamos sus datos de carácter personal;
• quién puede recibir sus datos;
• qué derechos tiene en relación con dicho tratamiento.

Los términos utilizados en esta política de privacidad proceden del RGPD, pero son equivalentes a los términos suizos.
«Datos de carácter personal» y «datos personales»: Cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable (por ejemplo, nombre, dirección, datos de ubicación, identificadores en línea como ID de dispositivo, dirección IP, etc.)
«Datos de carácter personal sensibles» y «datos personales especialmente sensible»: Opiniones o actividades religiosas, filosóficas, políticas o sindicales, la salud, la intimidad o el origen racial, medidas de asistencia social, procesos o sanciones administrativas o penales.
«Tratamiento (de datos)» y «procesamiento (de datos)»: Cualquier operación, efectuada o no mediante procedimientos automatizados y aplicada a datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento en el sentido de la legislación sobre protección de datos es la empresa del Grupo SWISSLOG con la que mantiene una relación comercial o cuya página web visita. En nuestro sitio web puede consultar cuál de nuestras empresas es específicamente responsable del tratamiento de sus datos.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la protección de datos o el tratamiento de sus datos de carácter personal, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de los siguientes datos de contacto:
data-privacy@kuka.com

2. Recopilación y tratamiento de datos de carácter personal

Si solo hace un uso informativo de nuestra página web, es decir, si no está registrado o nos transmite información de otra forma, solo recopilaremos los datos de carácter personal que su navegador transmita a nuestro servidor. Necesitamos dichos datos por razones técnicas para mostrarle nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y seguridad.
Ésta incluye:
• fecha y visita a la URL en la que se encuentra el visitante;
• URL que el visitante visitó inmediatamente antes;
• dirección IP y dominio desde el que se accede;
• navegador utilizado;
• sistema operativo utilizado;
• información técnica sobre la visita (método http, versión http, código de estado http, longitud de los datos transferidos).

Cuando entablamos una relación comercial con usted, recopilamos datos de carácter personal en la medida permitida por la legislación aplicable, por ejemplo:

• datos de carácter personal como nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, documentos relacionados con el cumplimiento de la normativa (incluyendo una copia de su DNI o pasaporte), número de teléfono, dirección y domicilio, así como datos familiares como el nombre del cónyuge, pareja o hijos;
• identificadores que le asignamos, como su número de cliente, de relación comercial, de contrato, de socio o de cuenta, incluidos identificadores con fines contables;
• información financiera, incluidos registros de pagos y transacciones;
• interacciones con usted y los productos y servicios que utiliza.

Si no facilita determinados datos de carácter personal, puede resultar imposible prestarle los servicios correspondientes o celebrar un contrato. Por regla general, indicamos cuándo los datos de carácter personal que solicitamos son obligatorios.

3. Fines y fundamento jurídico del tratamiento de datos

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, podemos procesar datos de carácter personal en particular para los siguientes fines:
• prestación de servicios, preparación, ejecución y cumplimiento de ofertas, contratos y transacciones;
• mantenimiento y desarrollo de relaciones con clientes y otras relaciones comerciales;
• preparación de eventos, promociones, publicidad y marketing;
• desarrollo, funcionamiento, administración y mantenimiento de nuestros sitios web y otras ofertas digitales;
• desarrollo, funcionamiento, administración y mantenimiento de nuestra infraestructura, por ejemplo, infraestructura de TI y otros sistemas;
• el cumplimiento de las normas legales, reglamentarias y administrativas y de las normas internas;
• análisis y optimización de las ofertas de nuestro sitio web para garantizar su funcionalidad;
• con fines estadísticos en caso de ataques a la infraestructura de red a través de la cual se proporciona el sitio web.

Procesamos sus datos de carácter personal de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Esencialmente, procesamos los datos porque es necesario para el inicio, la ejecución y la finalización de la relación contractual o porque nosotros o terceros tenemos un interés legítimo en perseguir los objetivos asociados y poder tomar las medidas adecuadas. Nuestros intereses legítimos también incluyen el cumplimiento de la normativa legal.

En principio, solo utilizaremos sus datos de carácter personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y únicamente como se describe en esta política de privacidad. No obstante, nos reservamos el derecho a utilizar sus datos para fines adicionales en la medida en que lo permita la ley. En este caso, le informaremos sobre este tratamiento de datos adicional en la medida en que lo exija la ley.

4. Destinatarios de los datos de carácter personal

Tomamos las medidas necesarias para garantizar que solo el personal autorizado y las personas auxiliares que dispongan de los conocimientos necesarios tengan acceso a sus datos de carácter personal para cumplir los fines para los que se recopilaron.

Podemos revelar sus datos de carácter personal a las siguientes posibles categorías de destinatarios de acuerdo con los fines y las bases jurídicas del tratamiento descritas anteriormente, en la medida en que sea necesario para el tratamiento de datos previsto:
• otras empresas del Grupo KUKA;
• encargados del tratamiento y otros proveedores de servicios (p. ej. proveedores);
• socios comerciales y personal auxiliar (p. ej. abogados, auditores)
• organismos públicos (p. ej. autoridades), en la medida en que así lo prevea una obligación legal o administrativa.
Seleccionamos a nuestros socios y encargados del tratamiento cuidadosamente y solo si estamos seguros de que disponen de medidas técnicas y organizativas adecuadas que cumplen los requisitos legales. Nuestros encargados del tratamiento solo pueden procesar datos de carácter personal siguiendo nuestras instrucciones documentadas. Todos ellos están sujetos a un deber de confidencialidad y solo pueden utilizar sus datos de carácter personal en la medida necesaria para cumplir la finalidad para la que se recogieron, a menos que la ley lo exija. 

5. Transferencia de datos de carácter personal al extranjero

En principio, sus datos de carácter personal se procesan en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en Suiza. 

Si, en casos concretos, transferimos sus datos de carácter personal a un país sin un nivel adecuado de protección de datos, nos aseguraremos de que sus datos estén protegidos de forma adecuada. Aseguramos un nivel adecuado de protección de datos ofreciendo garantías apropiadas, como garantías contractuales basadas en las cláusulas contractuales tipo de la UE, reconocidas por el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (EDÖB en sus siglas en alemán) y adaptadas o complementadas en caso necesario, o el marco de privacidad de datos UE-EE.UU (EU-US Data Privacy Framework).

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de carácter personal mientras los necesitamos para cumplir nuestros fines.
Además, conservamos los datos de carácter personal relacionados con la prestación de nuestros servicios o de otro modo con un contrato o relación comercial mientras exista la relación contractual y durante un periodo de 10 años tras la finalización de la relación contractual. En algunos casos, se aplica un período de conservación legal más largo por razones probatorias o si existe otra razón válida para una excepción basada en las leyes o normativas aplicables.

Almacenaremos su dirección de correo electrónico y, si procede, su nombre y número de teléfono para responder a sus preguntas. Eliminamos los datos cuando ya no son necesarios o restringimos el tratamiento si existen obligaciones legales de conservación.

7. Sus derechos

En la medida en que así lo disponga la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted puede hacer valer los siguientes derechos de protección de datos:

• derecho de acceso,
• derecho de rectificación o eliminación,
• derecho a oponerse al tratamiento,
• derecho a la limitación del tratamiento,
• derecho a la portabilidad de los datos,
• derecho a retirar su consentimiento si Swisslog ha obtenido su consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal (esto no afecta a la legalidad del tratamiento de sus datos de carácter personal antes de la revocación).

Para aplicar sus derechos, puede ponerse en contacto de forma gratuita con nuestro responsable de protección de datos en data-privacy@kuka.com.

Además, tiene derecho a presentar reclamaciones contra nosotros a la autoridad de protección de datos en relación al tratamiento de sus datos de carácter personal.

En determinadas circunstancias, podemos tratar sus datos de carácter personal mediante la toma de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles). Si se toma una decisión individual automatizada, se le informará al respecto. En este caso, recibirá información sobre los criterios y procedimientos aplicables. Podrá solicitar que una persona física revise la decisión pertinente si dicha decisión se basa exclusivamente en dicho tratamiento.

8. Seguridad

Adoptamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas más avanzadas para proteger sus datos de carácter personal contra el acceso, la manipulación, la pérdida, la destrucción o la divulgación de los datos de carácter personal.
Las medidas de seguridad de carácter técnico incluyen, por ejemplo, restricciones de acceso, cifrado y seudonimización de datos de carácter personal y registro. Las medidas organizativas incluyen instrucciones y controles internos de protección de datos. Todos nuestros encargados del tratamiento también están obligados a adoptar las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
A pesar de utilizarse el estándar industrial SSL (Secure Sockets Layer) para cifrar los datos transmitidos entre usted y nuestro sitio web, resulta imposible garantizar una protección total contra todas las incidencias.

9. Uso de cookies

El Grupo Swisslog utiliza cookies para diseñar su oferta web de forma más atractiva y sencilla de utilizar. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su terminal y que no contienen ningún tipo de virus ni producen ningún tipo de daño. Por un lado, nuestra página web utiliza las «cookies de sesión». Dichas cookies realizan un seguimiento de sus movimientos por las diferentes páginas de nuestra oferta web durante una sesión de forma que, por ejemplo, no se le solicita la información que ya ha indicado en nuestro sitio web. Al cerrar y volver a abrir el navegador, se inicia una nueva sesión de usuario con una nueva ID de cookie.

Por otro lado, se utilizan las denominadas «cookies globales» que miden el tráfico de la página web e identifican a los usuarios y la sesión. Dichas cookies no se borran con la sesión, sino que se sustituyen tras un período de un año.

En la «Configuración de cookies» (a la que podrá acceder desde todas las páginas en el pie de página o a través del báner de cookies la primera vez que visite la página), puede seleccionar la configuración de las «cookies globales» en tres pasos (también tendrá acceso a una vista general completa de todas las cookies vinculadas a nosotros).
Estos pasos son:

Cookies necesarias: Las cookies necesarias hacen posibles las funcionalidades básicas, como la introducción de formularios o la detección de correo basura.

Cookies funcionales: Las cookies funcionales permiten la integración de contenido externo en nuestras páginas, como por ejemplo, la integración de vídeos de YouTube, publicaciones de Facebook o la cotización bursátil actual.

Cookies de marketing: Aquí se utilizan cookies y web bugs (imagen, en la mayoría de los casos de 1x1 píxeles, que carga un servidor en el momento en que un usuario accede a una página web), que hacen posible la personalización, la publicidad y el denominado retargeting mediante comunicación con páginas que se encuentran fuera de nuestra oferta web (por ejemplo a través de plataformas como LinkedIn, Twitter, Facebook, DoubleClick o Bing). Asimismo, estas cookies permiten remitir las denominadas secuencias de clic a la sección de ventas. Encontrará información más detallada en las secciones «Contenidos integrados» y «Publicidad de internet».

La base legal para el uso de «cookies de sesión» y cookies necesarias es nuestro interés legítimo de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. La base jurídica para el uso de cookies funcionales y de marketing es su consentimiento de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. 
Puede impedir por completo el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, recomendamos no hacerlo para poder disfrutar de todas las funcionalidades de nuestra página web.

10. Swisslog en las redes sociales

Además de nuestra página web, el Grupo Swisslog está presente en diferentes redes sociales. Actualmente, contamos con representación en YouTube, LinkedIn, Facebook, X, XING e Instagram.
Consulte la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como las disposiciones sobre el uso de sus datos por parte de la plataforma en cuestión, en las disposiciones sobre la protección de datos del operador correspondiente.
YouTube (Google): https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=organization-guest_footer-privacy-policy
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
X: https://twitter.com/de/privacy
XING: https://www.xing.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

11. Funciones de las páginas

Bynder
En nuestro sitio web utilizamos vídeos de la empresa Bynder b.v., Max Euweplein 46, 1017 MB Amsterdam, Países Bajos. En nuestra oferta en línea, hemos integrado vídeos almacenados en https://assets.kuka.com que pueden reproducirse directamente desde nuestra página web. Al reproducir los vídeos se transmitirán los datos mencionados en el párrafo siguiente a Bynder b.v. No tenemos control sobre esta transmisión de datos.
La visita a la página web permite a Bynder b.v. saber si ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestra página web. Además, se transmiten los datos indicados en el apartado «Recopilación, tratamiento y uso de datos de carácter personal».
Todos los tratamientos anteriores, en particular el establecimiento de cookies para la lectura de información en el equipo terminal utilizado, solo se realizarán si para ello ha otorgado su consentimiento expreso, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, activando cookies de marketing a través de la herramienta de consentimiento de las cookies (Cookie-Consent-Tool) proporcionada en el sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando las cookies de marketing a través de la herramienta de consentimiento de las cookies disponible en el sitio web.
Para obtener más información sobre el objetivo y el volumen de la recopilación de datos y su tratamiento por parte de Bynder b.v., consulte la política de protección de datos. Allí obtendrá, además, más información sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad: https://www.bynder.com/en/legal/privacy-policy/.
En el contexto del uso de Bynder b.v., también puede producirse una transferencia de datos de carácter personal a los servidores de Bynder LLC en los Estados Unidos.
Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

YouTube
Este sitio web utiliza plugins para mostrar y reproducir vídeos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda
Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC., EE. UU.
Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho plugin, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar el plugin. La información que genera la cookie acerca del uso que da al sitio web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores.
Si se inicia la reproducción de vídeos incrustados a través del plugin, el proveedor también utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario, crear estadísticas de reproducción y evitar comportamientos abusivos.
Si ha iniciado sesión en una cuenta de usuario del proveedor durante su visita a la página, sus datos se asignarán directamente a su cuenta al hacer clic en un vídeo. Si no desea que los datos se asignen a su cuenta, deberá cerrar sesión antes de accionar el botón de reproducción.
Todos los tratamientos anteriores, en particular el establecimiento de cookies para la lectura de información en el terminal utilizado, solo se realizarán si para ello ha otorgado su consentimiento expreso, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio a través de la herramienta de consentimiento de las cookies disponible en el sitio web.

Cloudflare Turnstile
Este sitio web utiliza el servicio CAPTCHA del siguiente proveedor: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EE. UU.
Este servicio comprueba si una entrada ha sido realizada por una persona física o de forma indebida mediante un procesamiento mecánico y automatizado y bloquea el spam, los ataques DDoS y otros accesos automatizados similares. Para asegurarse de que una acción es realizada por una persona y no por un bot automatizado, Cloudflare Turnstile recopila la dirección IP del terminal utilizado, los datos de identificación del tipo de navegador y de sistema operativo utilizados, así como la fecha y la duración de la visita, y los transmite al servidor del proveedor para su evaluación.
El fundamento jurídico es nuestro interés legítimo en determinar la responsabilidad individual en internet y evitar el uso indebido y el spam de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

GoToMeeting
Utilizamos este proveedor para organizar reuniones en línea, videoconferencias y/o seminarios web: LogMeIn Ireland Limited, Bloodstone Building Block C, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublín 2, Irlanda
Esto también puede implicar la transmisión a los servidores de GoToMeeting en EE. UU.
El proveedor procesa diferentes datos. El alcance de los datos procesados depende de los datos que usted proporcione antes o durante la participación en una reunión en línea, una videoconferencia o un seminario web. Sus datos se procesan como participante en la comunicación y se almacenan en los servidores del proveedor. Estos pueden ser, en particular, sus datos de inicio de sesión (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y contraseña) y datos de sesión (tema, dirección IP del participante, información del dispositivo, descripción (opcional)).
Además, pueden procesarse las aportaciones visuales y sonoras de los participantes, así como los mensajes de voz en los chats.
La legislación aplicable en materia de protección de datos sirve de base jurídica para el tratamiento de los datos de carácter personal necesarios para el cumplimiento de un contrato con usted (esto también se aplica a las operaciones de tratamiento que son necesarias para la aplicación de medidas precontractuales). Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos, el procesamiento se realizará sobre la base de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
De lo contrario, la base jurídica para el tratamiento de datos cuando se realizan reuniones en línea, videoconferencias o seminarios web es nuestro interés legítimo en la organización eficaz de la reunión en línea, seminario web o videoconferencia, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

12. Alojamiento y red de distribución de contenidos

Cloudflare
Utilizamos una red de entrega de contenidos del siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EE. UU.
Este servicio nos permite entregar con mayor rapidez archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenido de páginas o scripts a través de una red de servidores distribuidos por regiones. El procesamiento se lleva a cabo para proteger nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

Toma de contacto
Correo electrónico y formularios

Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), los datos de carácter personal se procesan exclusivamente con el fin de procesar y responder a su consulta y solo en la medida necesaria para este fin.
La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Si su contacto tiene por objeto un contrato, la base jurídica del tratamiento es también la legislación aplicable en materia de protección de datos. Sus datos se eliminarán si de las circunstancias se deduce que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que indiquen lo contrario.

Salesforce
Este sitio web utiliza un sistema de chat en directo del siguiente proveedor: Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Múnich, Alemania
El tratamiento de los datos de carácter personal transmitidos a través del chat tiene lugar bien porque es necesario para el inicio o la ejecución del contrato, bien por nuestro interés legítimo en el apoyo efectivo a los visitantes de nuestro sitio y de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Sin perjuicio de los plazos de conservación establecidos por ley, sus datos transmitidos de este modo se eliminarán una vez que el asunto en cuestión se haya aclarado de forma concluyente.
Además, es posible que se recopile y analice más información utilizando cookies con el fin de crear perfiles de usuario seudonimizados; sin embargo, esta información no se utiliza para identificarle personalmente y no se fusiona con otros registros de datos. Si esta información tiene una referencia personal, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización.
Puede evitar la instalación de cookies mediante la configuración correspondiente del navegador. Sin embargo, en este caso, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida. Puede oponerse a la recogida y almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de usuario seudonimizado en cualquier momento con efecto para el futuro.
Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

Microsoft Bookings
Utilizamos los servicios del siguiente proveedor para proporcionar una función de reserva de citas en línea: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.
Con el fin de concertar citas, el nombre y apellidos y la dirección de correo electrónico (y el número de teléfono si se solicita una cita telefónica) se recopilan y transmiten al proveedor sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión eficaz de los clientes y una gestión eficiente de las citas de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y se almacenan allí con el fin de organizar las citas.
Una vez celebrada la cita o transcurrido el plazo acordado, el proveedor eliminará sus datos.
Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

13. Uso de datos de clientes para publicidad directa

Suscripción a nuestro boletín electrónico
Si se suscribe a nuestro boletín electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y estos se utilizarán para dirigirnos a usted personalmente. Para el envío del boletín, utilizamos el procedimiento denominado «double opt-in», que garantiza que solo recibirá boletines informativos si ha confirmado expresamente su consentimiento para recibir el boletín haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico facilitada
Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para utilizar sus datos de carácter personal de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Almacenamos su dirección IP introducida por el proveedor de servicios de internet (ISP), así como la fecha y hora del registro, para poder rastrear posteriormente cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recopilemos cuando se inscriba en el boletín se utilizarán estrictamente para el fin previsto.
Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace que figura en el boletín o enviando un mensaje al responsable del tratamiento mencionado al principio. Una vez que haya cancelado su suscripción, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, a menos que haya dado su consentimiento expreso para que se sigan utilizando sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar más datos de los permitidos por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

Salesforce
El envío de nuestros boletines electrónico se realiza a través de este proveedor: Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Múnich, Alemania
Basándonos en nuestro interés legítimo en un marketing de boletines eficaz y fácil de usar, transmitimos los datos que nos proporciona al registrarse para recibir el boletín a este proveedor de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos para que pueda enviar el boletín en nuestro nombre.
Sujeto a su consentimiento expreso, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, el proveedor también lleva a cabo una evaluación estadística del éxito de las campañas de boletines utilizando balizas web o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del boletín. La información del dispositivo final (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo) también se recopila y analiza, pero no se fusiona con otros conjuntos de datos.
Puede revocar su consentimiento para el seguimiento del boletín en cualquier momento con efecto para el futuro.

14. Servicios de análisis web

Google Tag Manager
Este sitio web utiliza Google Tag Manager, un servicio del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante: «Google»).
Google Tag Manager proporciona una base técnica para agrupar diversas aplicaciones web, incluidos servicios de seguimiento y análisis, y para calibrarlas, controlarlas y vincularlas a las condiciones a través de una interfaz de usuario estandarizada. Google Tag Manager por sí mismo no almacena ni lee ninguna información en los dispositivos de los usuarios. El servicio tampoco realiza ningún análisis de datos independientes. Sin embargo, Google Tag Manager transmite la dirección IP del usuario a Google cuando accede a una página y puede almacenarla allí. Es posible la transmisión a un servidor de Google en LLC. en Estados Unidos.
Este procesamiento solo se llevará a cabo si, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, nos ha dado su consentimiento expreso. Sin este consentimiento, Google Tag Manager no se utilizará durante su visita a nuestro sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de las cookies» proporcionada en el sitio.

Mouseflow
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca
El servicio utiliza cookies y/o tecnologías comparables (píxeles de seguimiento, balizas web, algoritmos de lectura de la información del dispositivo terminal y del navegador) para recopilar y almacenar datos seudonimizados de los visitantes, incluida información sobre el dispositivo terminal utilizado, como la dirección IP y la información del navegador, con el fin de evaluarlos para realizar análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y crear perfiles de uso seudonimizados. Entre otras cosas, esto permite analizar patrones de movimiento (los llamados mapas de calor), que muestran la duración de las visitas a las páginas y las interacciones con el contenido de las mismas (por ejemplo, introducción de texto, desplazamiento, clics y zonas de paso del ratón). La seudonimización excluye la posibilidad de relación directa con una persona física. No asociamos sus datos personales con datos claros recogidos de ninguna otra forma.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de las cookies» proporcionada en el sitio.

Microsoft Power BI
Utilizamos el servicio «Microsoft Power BI» de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. para la visualización interna de procesos empresariales y para los análisis definidos por el usuario de los procesos empresariales. En caso necesario, los datos de carácter personal de los clientes pueden ser objeto de procesos de visualización y análisis y pueden ser procesados por Microsoft BI con este fin. En este caso, Microsoft procesa los datos de carácter personal como responsable del tratamiento de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y se ha comprometido contractualmente con nosotros a proteger estos datos de acuerdo con los requisitos legales.
Para ello, Microsoft utiliza procedimientos de cifrado de última generación y garantiza que los procedimientos de procesamiento de datos se llevan a cabo exclusivamente en centros de datos dentro de la UE.

Demandbase
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Demandbase Inc., 680 Folsom Street, Suite 400, San Francisco, CA 94107, EE. UU. 
Demandbase utiliza cookies y balizas web, como píxeles de seguimiento, para recopilar datos como la versión del navegador, el sistema operativo, la dirección IP, la información de las cookies, la marca de tiempo, etc. Las cookies contienen identificadores que pueden estar vinculados a determinados datos no personales o identificadores publicitarios no personales de terceros proveedores.
Demandbase analiza los identificadores en línea en su conjunto y utiliza IA y modelos de aprendizaje automático para proporcionarnos datos analíticos sobre el uso de nuestro sitio web. Encontrará más información sobre la protección de datos en la política de privacidad de Demandbase en https://www.demandbase.com/privacy-policy/.
Este procesamiento solo se llevará a cabo si, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, nos ha dado su consentimiento expreso. Sin este consentimiento, no se utilizará Demandbase durante su visita a nuestro sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de las cookies» proporcionada en el sitio.

Baidu Analytics; solo en China
La versión china de este sitio web utiliza Baidu Analytics, un servicio prestado por Baidu.
Baidu Analytics utiliza cookies que generan información sobre su uso del sitio web de China (incluida su dirección IP) y que se transmiten a un servidor de Baidu en China y se almacenan allí. Baidu utiliza esta información para evaluar el uso del sitio web, para reunir informes de las actividades del sitio web para la empresa de dicho sitio y para brindar servicios vinculados al uso del sitio web y de internet. Baidu también puede transmitir esta información a terceros si así lo exige la ley o si Baidu encarga a terceros el tratamiento de estos datos.
Este procesamiento solo se llevará a cabo si, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, nos ha dado su consentimiento expreso. Sin este consentimiento, Baidu Analytics no se utilizará durante su visita a nuestro sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de las cookies» proporcionada en el sitio.
Encontrará más información sobre la protección de datos en Baidu en https://ir.baidu.com/baidu-statement-privacy-protection

15. Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones

 
Meta Pixel
Dentro de nuestra oferta online, utilizamos el servicio «Meta Pixel» del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublín 2, Irlanda («Meta»)
Si un usuario hace clic en un anuncio publicado por nosotros en Facebook y/o Instagram, «Meta Pixel» añadirá un parámetro a la URL de nuestra página enlazada. Este parámetro URL se introduce en el navegador del usuario después de ser redirigido mediante una cookie que establece nuestra propia página enlazada.
Por un lado, esto permite a Meta determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los denominados «Ads»). En consecuencia, utilizamos el servicio para mostrar los anuncios de Facebook y/o Instagram que conectamos solo a aquellos usuarios que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (p. ej. intereses en ciertos temas o productos determinados a partir de las páginas web visitadas) que transmitimos a Meta (las llamadas «audiencias personalizadas»).
Por otro lado, «Meta Pixel» permite rastrear si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio publicitario y qué acciones están realizando en él (el llamado «seguimiento de conversiones»).
Los datos recopilados son anónimos para nosotros y, por tanto, no nos permiten extraer conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Meta para que sea posible una conexión con el respectivo perfil de usuario y Meta pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular el uso de cookies para la lectura de la información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de las cookies» proporcionada en el sitio.
La información generada por Meta suele transmitirse a un servidor de Meta y almacenarse allí; en este contexto, también puede transmitirse a los servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Google Ads Remarketing
Este sitio web utiliza la tecnología de retargeting del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda
Para ello, Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo final que habilita automáticamente la publicidad basada en intereses mediante una ID de cookie seudónima y en función de las páginas que usted visita. Cualquier otro tratamiento de datos solo se llevará a cabo si ha dado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación por internet y por aplicaciones a su cuenta de Google y utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos. Para ello, Google vincula temporalmente sus datos de carácter personal con los datos de Google Analytics para crear grupos objetivo. Como parte del uso de Google Ads Remarketing, los datos de carácter personal también pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC. en EE. UU.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular el uso de cookies para la lectura de la información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Sin este consentimiento, no se utilizará la tecnología de retargeting durante su visita a nuestro sitio web.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de las cookies» proporcionada en el sitio.

LinkedIn Insight
Este sitio web utiliza la tecnología de retargeting del siguiente proveedor: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda
Esto permite dirigir publicidad personalizada basada en los intereses de los visitantes de nuestro sitio web que ya han mostrado interés por nuestra tienda y nuestros productos. El material publicitario se muestra sobre la base de un análisis basado en cookies del comportamiento previo y actual del usuario, pero no se almacenan datos de carácter personal. En el caso de la tecnología de retargeting, se almacena una cookie en su ordenador o dispositivo móvil para recopilar datos seudonimizados sobre sus intereses y adaptar así la publicidad individualmente a la información almacenada. Estas cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil. Se utilizan para mostrar anuncios que tienen muchas probabilidades de coincidir con sus intereses en cuanto a productos e información.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular el uso de cookies para la lectura de la información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Sin este consentimiento, no se utilizará la tecnología de retargeting durante su visita a nuestro sitio web.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de las cookies» proporcionada en el sitio.

Microsoft Advertising
Este sitio web utiliza la tecnología de retargeting del siguiente proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.
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Google Ads Conversion-Tracking
Este sitio web utiliza el programa de publicidad online «Google Ads» y, como parte de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas con la ayuda de material publicitario (denominado Google Adwords) en sitios web externos. Podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales en relación con los datos de la campaña publicitaria. Nuestro objetivo es mostrarle anuncios que sean de su interés, hacer nuestro sitio web más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios incurridos.
La cookie de seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Por lo general, estas cookies pierden su validez al cabo de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios. Como parte del uso de Google Ads, los datos de carácter personal también pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC. en EE. UU.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos que realiza Google Ads Conversion Tracking y sobre cómo trata Google los datos de los sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
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También puede oponerse permanentemente a la instalación de cookies por parte de Google Ads Conversion Tracking descargando e instalando el complemento de navegador de Google disponible en el siguiente enlace:
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La política de privacidad de Google se puede consultar aquí: https://www.google.de/policies/privacy/
Microsoft Advertising Universal Event Tracking
Este sitio web utiliza tecnología de seguimiento de conversiones del siguiente proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.
Para el uso del seguimiento universal de eventos o Universal Event Tracking, se almacena una etiqueta en cada página de nuestro sitio web que interactúa con la cookie de conversión establecida por Microsoft. Esta interacción permite rastrear el comportamiento del usuario en nuestro sitio web y envía la información recopilada de este modo a Microsoft. La finalidad de esto es que determinados objetivos predefinidos, como compras o clientes potenciales, puedan registrarse y analizarse estadísticamente para que la orientación y el contenido de nuestras ofertas estén más acorde con los intereses de los usuarios. Las etiquetas no se utilizan en ningún momento para la identificación personal de los usuarios.
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16. Herramientas y otros

Cloudflare
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El tratamiento de datos descrito se realiza de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos sobre la base de nuestros intereses legítimos en la protección del sitio web frente a ataques cibernéticos dañinos y en la salvaguardia de la integridad y seguridad estructural y de los datos.

Enlaces a sitios web de terceros
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17. Toma de contacto

Correo electrónico y formulario
Si cumplimenta un formulario en nuestra página web o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, solamente utilizaremos los datos transferidos para procesar su consulta y siempre los trataremos con total confidencialidad.
Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, siempre debe indicar su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico y el país desde el que nos escribe. Nos concede su consentimiento expreso para el tratamiento de dichos datos de carácter personal con el objetivo de tramitar su consulta. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

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Persona de contacto
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18. Cambios en esta política de privacidad

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Versión 2.0 / Edición 01/09/2024