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IT管理服务: 相信瑞仕格专家的技术水平

瑞仕格专家随时准备好帮您管理设备所需的系统和软件。


24x7全天候专家支持

 

维护一个动态软件平台对于许多组织来说可能是一个挑战。并且这还会分散组织内部资源,使其无法集中用于核心战略举措中。瑞仕格提供IT管理服务,让我们的专家积极主动地管理IT系统和软件,保持您的设备在最佳性能下运行。

我们提供各类托管服务,涵盖从补丁管理到问题恢复咨询等全面的“黑盒子”基础设施管理服务。根据您的业务需求和内部资源,提供量身定制的服务。

瑞仕格定制化管理服务,满足您的需求。

使用瑞仕格IT管理服务的收益

  • 将内部资源从日常管理中释放出来

  • 经过验证的高可用性解决方案,可避免因IT故障而导致的 意外停机 

  • 识别并解决由于错误操作导致的软件问题

  • 获得24x7全天候瑞仕格专家支持

五级支持响应

瑞仕格提供针对您需求的定制化托管服务,从单纯的软件更新到系统管理完全外包都可以实施:

  • 标准支持:将WMS修补程序远程交付到客户QA服务器,以进行测试并协助将修补程序部署到生产流程中。

  • 主动监控支持:为数据库、应用程序和服务器事件以及季度数据库运行状况检查添加24x7监控和响应功能,也可以使用离线监控解决方案。

  • 服务器管理支持:包括远程补丁安装、所有主动监控服务以及服务器的管理和调优,以确保软件性能最佳。

  • 黑盒基础设施管理支持: 所有服务器管理服务加上瑞仕格交钥匙平台的服务解决方案、虚拟基础设施监控、全面保修支持、本地网络管理和防火墙管理。

  • 持续黑盒支持: 所有黑盒基础设施管理服务加上灾难恢复咨询。


转向管理服务后,我们的关系发生了革命性的变化。我们从第一次安装补丁的低成功率变成了几乎100%的成功率。这本身就是一件大事,但这仅仅是个开始。

一位美国领先零售商的产品负责人
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了解瑞仕格客户如何通过IT管理服务释放其自动化潜力

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