Valitse kieli:

The Problem Manager is responsible for coordinating timely resolution of problems (Software and Hardware) by taking ownership, performing root cause analysis, assigning action items to various internal & external partners, coordinating and following up on schedules. The Problem Manager will take the necessary steps to ensure 100% deployment success. He/She will provide timely status reports to the customer and to the internal groups.

Tiivistettynä

  • Newport News, VA
    Newport News, VA, Yhdysvallat
  • Project Management
    Project Management
  • Regular/ Permanent/ Full-time
    Regular/ Permanent/ Full-time

Mitä saavutat meillä

  • Actively manage and prioritize all open problems across all clients.
    Develop project plans with tasks and resources required as necessary.
  • As required, oversee solution implementations at site(s) to ensure high level of service especially from the external vendors and to establish relationship with customers.
  • Collaborate with relevant stakeholders to assign tasks for resolution and confirm deadlines.
  • Actively follow up until problem resolution and deployment.
  • Champion root cause analysis for each open problem with support from internal experts to develop the required steps for resolution.
    Estimate costs of resolving problems and ensure that costs are managed within the budget
  • Develop and execute a customer communication plan; routinely seek feedback and always aspire to improve customer satisfaction.
    Keep customers well informed and develop schedules to ensure minimum loss of productivity.
  • Prepare status reports to inform all relevant parties on the status of problem resolution.
  • Develop plans to test the solutions before deployment to ensure 100% First time deployment success

Mitä tuot meille

Educational / Professional Qualifications:
  • BS in Engineering or equivalent experience
  • Experience in Material Handling and/or Logistics
  • Computer literate in all MS Office products, SAP experience a benefit
Necessary Experience:
  • A high degree of organizational and time management skills and excellent verbal/written communications skills is required.
  • Proven track record in a fast-paced, demanding environment, with the ability to be flexible and adapt well to change
  • Supply chain management (fundamental understanding);
Required knowledge, skills, and abilities:
  • Products, applications, and experience in the warehouse or factory automation industry
  • Analytical, problem-solving and decision-making skills
  • Excellent written and verbal communication;
  • Attention to Detail
  • Must be highly articulate, proactive and self-motivated
  • Ability to multi-task and work independently

Lupauksemme

Swisslog tarjoaa sinulle mahdollisuuden henkilökohtaiseen kehittymiseen samalla kun työskentelet kanssamme uraauurtavan tavoitteen parissa: intralogistiikan tulevaisuuden muuttamiseksi luomalla robottipohjaisten ja tietosuojattujen ratkaisujen aikakauden, jolle on ominaista huomattava asiakastyytyväisyys. Olemme ylpeitä sveitsiläisistä juuristamme, mutta tarjoamme mahdollisuuksia ympäri maailmaa. Emme odota täydellisyyttä, vaan yhteistyökykyä, sitoutumista, selkeyttä ja osaamista (ydinarvomme) kaikilta työntekijöiltämme. Me puolestamme tarjoamme mahdollisuuden olla osana eteenpäin ajavaa voimaa sellaisten ratkaisujen takana, jotka muuttavat tulevaisuutta.

Poikkeuksellinen ryhmähenki

Tietoja Swisslogista

Swisslog muokkaa #intralogistiikan #tulevaisuutta. Osana KUKA-yhtiötä työskentelemme uusimpien teknologioiden parissa, jotka muuttavat maailmaa. Tiimiimme kuuluu 2 000 asiantuntijaa 50 maasta, joiden asiakkaina on joitakin maailman suurimpia ja innostavimpia merkkejä. Työskentelemme yhdessä älykkäällä tavalla ja uusista näkökulmista saadaksemme aikaan intralogistiikan vallankumouksen. Joustavilla #robottipohjaisilla ja #tietosuojatuilla automaatioratkaisuillamme tehostamme hankintaketjua ja kehitämme teollisuutta. #liitytiimiimme ja herätä ideat henkiin!

Oletko valmis aloittamaan matkasi?

Odotamme yhteydenottoasi:

TEE HAKEMUS TÄÄLLÄ
Evästeasetukset OK

Tällä verkkosivustolla käytetään evästeitä (lisää aiheesta), jotta voisimme tarjota parhaan mahdollisen palvelun myös verkossa. Jos jatkat verkkosivustomme käyttöä, käytämme vain teknisesti välttämättömiä evästeitä. Jos napsautat ”OK”, hyväksyt lisäksi markkinointievästeiden käytön. Napsauttamalla ”Evästeasetukset” voit valita, mitä evästeitä käytämme.

Evästeasetukset