Support mithilfe von Augmented Reality

Swisslog RemoteAssistance: Unsere Techniker unterstützen Sie bei Bedarf mit einer Smart Glasses Augmented-Reality-Brille – einer hoch innovativen Lösung im Servicebereich. Dazu setzen sie eine Brille ein und verbinden sich von unserem zentralen Servicezentrum mit einem Mitarbeiter bei Ihnen vor Ort. Unsere Techniker sehen dann genau das, was der Vor-Ort-Mitarbeiter auch sieht, und sind in der Lage, Diagnosen vorzunehmen und Fehler zu beheben.

Swisslog treibt darüber hinaus Forschungen voran, unter Einsatz von HoloLenses Kommissionierer anzuleiten, Wartungspersonal Echtzeitansichten von Sensoren und Antriebselementen zu gewähren oder auch Schulungsprogramme zu erweitern.