Field Service Manager (m/w/d)
28. März 2023
Du bist auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung - eine, bei der Du wirklich etwas bewirken kannst? Du hast eine Leidenschaft für Technologie und möchtest Dein Fachwissen international teilen?
Dann entdecke Swisslog! Als Teil unseres # Field Service Teams mit einem starken Teamgeist wirst Du die Kraft der Technologie nutzen, um die Zukunft der Intralogistik für zukunftsorientierte Kunden zu gestalten. Wir bieten einer talentierten Person die Möglichkeit, sich unserem großartigen Team anzuschließen und ihr Potenzial voll auszuschöpfen - könntest Du das sein?
Dann entdecke Swisslog! Als Teil unseres # Field Service Teams mit einem starken Teamgeist wirst Du die Kraft der Technologie nutzen, um die Zukunft der Intralogistik für zukunftsorientierte Kunden zu gestalten. Wir bieten einer talentierten Person die Möglichkeit, sich unserem großartigen Team anzuschließen und ihr Potenzial voll auszuschöpfen - könntest Du das sein?
Short Facts
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Buchs AG, Schweiz -
Produktion -
Festanstellung
Was Du bei uns bewirkst
- Personelle und fachliche Führung sowie Weiterentwicklung des Teams «Field Service» mit rund 17 Mitarbeitenden
- Verantwortung für das Einhalten von Terminen, Kosten und Qualität der Wartungsverträge
- Überwachen der Einsatzplanung in Zusammenarbeit mit dem Dispatcher
- Planen sowie Koordinieren der Technikereinsätze bei unseren Kunden
- Eskalations-Management sowie Entwickeln von nachhaltigen Lösungen
- Sicherstellen der Produktivität und Rentabilität des Teams gemäss Budgetvorgaben
- Organisieren sowie Überwachen der Trainings und Schulungen für die Field Service Techniker
- Implementieren und Pflegen des neuen CRM-Systems (Salesforce) im Bereich «Field Service»
Was Du mitbringst
- Abgeschlossene Grundausbildung als Elektriker*in, Polymechaniker*in, Automatiker*in oder Ähnliches
- Weiterbildung im technischen Umfeld sowie betriebswirtschaftliches Verständnis ist ein «Must Have»
- Versierte Kenntnisse in MS-Office sowie gute Anwenderkenntnisse in SAP und Salesforce
- Erste Führungserfahrung wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil
- Flexible und zuverlässige Persönlichkeit mit Organisationstalent
- Erfahrung im Bereich der Intralogistik-Anlagen wünschenswert
Unser Versprechen
Swisslog bietet Dir die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung, während Du mit uns an einer wegweisenden Mission arbeitest: die Zukunft der Intralogistik zu verändern indem wir eine Ära der roboterbasierten und datengestützten Lösungen schaffen, die herausragenden Kundennutzen stiftet. Wir sind stolz auf unsere Schweizer Wurzeln, während sich die Möglichkeiten, die wir bieten, über den ganzen Globus erstrecken. Wir erwarten keine Perfektion, dafür aber Collaboration, Commitment, Clarity und Competence (unsere Core Values) von allen unseren Mitarbeitenden. Im Gegenzug bieten wir Dir die Chance Teil der treibenden Kraft hinter Lösungen zu sein, die die Zukunft verändern.
Lernen und Wachsen
Großartiger Teamgeist
Globale Chancen
Über Swisslog
Swisslog gestaltet die #Zukunft der #Intralogistik. Als Teil der KUKA Gruppe arbeiten wir an den neuesten Technologien, die die Welt verändern. Wir sind ein Team von 2,000 Experten und Expertinnen aus 50 Ländern, die einige der weltweit größten und aufregendsten Marken zum Kunden haben. Gemeinsam arbeiten wir daran auf smarte Art und mit neuen Perspektiven die Intralogistik zu revolutionieren. Mit unseren flexiblen #roboterbasierten und #datengestützten Automationslösungen treiben wir die Supply Chain an und bringen die Industrie voran. #Werdeteilunseresteams und erwecke Ideen zum Leben!