Software Support Engineer

14. januar 2021

Are you looking for an exciting new challenge – one where you can really make a difference? Are you passionate about technology and keen to share your expertise internationally? Step forward and discover Swisslog!

Working as part of our #SoftwareDevelopment team with a great team spirit, you will use the power of technology to shape the future of intralogistics for forward-thinking customers. We’re offering a talented individual the opportunity to join our incredible team and get the most out of their potential – could it be you?

En oversikt

  • Redditch
    Redditch, Storbritannia
  • Software Development
    Software Development
  • Regular/ Permanent/ Full-time
    Regular/ Permanent/ Full-time

Oppgavene dine hos oss

The Software Support Engineer provides technical assistance to customers for the Swisslog Warehouse Management System.This is a customer facing role which requires daily interaction with customers typically over phone, by email and face to face. Working closely with key external stakeholders, this role will:

  • Provide remote software application support for customer sites across the UK
  • Able to handle software incidents, conduct detailed problem analysis to find root cause of repeat incidents
  • Contribute to in-depth functional testing for project implementation and enhancements
  • Participate in commissioning and training at customer sites as required
  • Manage monthly incident meetings with clients

Erfaringene og kunnskapene dine

  • Strong customer relationship management experience
  • Good knowledge of SQL (T-SQL/PL-SQL)
  • Understanding of ITIL framework, Java EE programming language
  • Comfortable with Linux operating system, knowledge of Unix scripting will be an advantage
  • Excellent verbal and written communication skills
  • A team player with a good attitude and positive outlook
  • Strong interest in innovation and continuous improvement within technical applications
  • Excellent incident management skills which involve performing in-depth analysis of issue resolution
  • Ability to manage multiple tasks
  • Willingness to travel to customer sites if required 

Dette kan du forvente av oss

Swisslog gir deg muligheten til personlig videreutvikling samtidig som du jobber sammen med oss på vei mot et banebrytende mål: Å forandre fremtidens intralogistikk ved å skape en æra av robotbaserte og datastøttede løsninger, som sørger for fremragende effektivitet hos kundene. Vi er stolte av våre sveitsiske røtter, men mulighetene vi tilbyr, er verdensomspennende. Vi forventer ikke perfeksjon, men heller Collaboration, Commitment, Clarity og Competence (våre Core Values) fra alle medarbeiderne våre. Til gjengjeld gir vi deg sjansen til å være en del av drivkraften bak løsningene som forandrer fremtiden.

Opplæring og utvikling
Fleksible arbeidsmuligheter
Enestående lagånd
Den nyeste teknologien
Globale sjanser

Om Swisslog

Swisslog utformer #fremtidens #intralogistikk. Som en del av KUKA-gruppen arbeider vi med den nyeste teknologien som forandrer verden. Vi består av et team på 2000 eksperter fra 50 land, som har noen av verdens største og mest spennende merkevarer som sine kunder. Sammen jobber vi for å revolusjonere intralogistikken på en smart måte og med nye perspektiver. Med våre fleksible #robotbaserte og #datastøttede automatiseringsløsninger driver vi Supply Chain videre og fremmer industrien. #bliendelavteametvårt og vekk nye ideer til live!

Er du klar for å starte reisen din?

Vi ser frem til å høre fra deg: [Not set: Swisslog Label Domain:Jobs/JobbannerDateText]

SØK HER
Administrering av informasjonskapsler OK

Denne nettsiden benytter informasjonskapsler (mer om dette) for å kunne tilby deg den beste servicen også på nettet. Hvis du fortsetter å bruke vår nettside benytter vi kun de informasjonskapslene som er teknisk nødvendige. Hvis du klikker på “OK”, aksepterer du i tillegg bruken av informasjonskapsler for markedsføring. Med et klikk på “Innstilling av informasjonskapsler” kan du velge hvilke informasjonskapsler vi kan benytte.

Administrering av informasjonskapsler