Director of Realization

3. mai 2021

Leadership of the Customer Service project realization department including department P&L accountability and oversight of all Customer Service project implementation activities. Represent Customer Service Project Realization on the Customer Service Senior Leadership Team and collaborate with that team and the leadership of other business units and regions to develop and implement Customer Service Americas strategic vision.

En oversikt

  • Newport News, VA
    Newport News, VA, USA
  • Engineering
    Engineering
  • Regular/ Permanent/ Full-time
    Regular/ Permanent/ Full-time

Oppgavene dine hos oss

Core tasks
  • Provide proactive Leadership as a member of the CS Senior Management team, collaborate with other CS departments globally and other BU’s in Swisslog Americas in order to achieve the best possible result for Swisslog, our employees and our customers.
  • Lead the Customer Service Project Realization department
  • Achieve the agreed objective as defined by the VP Customer Service.
  • Accountable for the financial success and growth of the CS Project Realization profit center
  • Support CS Sales
  • Develop and maintain a high functioning team of project realization resources
  • Ensure all of the projects within the Business Unit are fully under control and all processes are performed and maintained in line with the Quality System.
  • Ensure active communication with customers, partners and employees. Seek feedback and use to improve customer satisfaction
  • Periodically communicate customer and project status to the rest of Swisslog Americas to ensure all may remain knowledgeable on customer growth, needs, and potential projects.
  • Gain and maintain a thorough understanding of past, current and developing technologies within the organization and develop plans to implement and support
  • Provide direct oversight to key projects or customers as directed by senior leadership. Maintain a thorough understanding of customer’s business, current and future. Promote modernization efforts among the installed base.

Erfaringene og kunnskapene dine

Educational / Professional Qualifications:
B.A. /B.S. in Business, Engineering, Computer Science or Engineering Management field or equivalent job experience

5 years’ experience as a manager

2 years as part of a project team, service team or service product sales

Computer literate in all MS Office products, SAP experience a benefit

Necessary Experience:
3-5 years’ experience in Project Management, Service Sales or Service Management field

A high degree of organizational and time management skills and excellent verbal/written communications skills is required

Proven track record in a fast-paced, demanding environment, with the ability to be flexible and adapt well to change

Strong communication and presentation skills


Required knowledge, skills, and abilities:
Good people skills

Ability to listen, communicate and to relate to others on a personal and professional level.

Problem resolution abilities

Empathy for others

Willingness to work together toward the common good

Experience in Automated Material Handling Systems

Experience with Controls Systems

Products, applications, and experience in the warehouse or factory automation industry

P&L management experience

Understanding of standard accounting practices

Analytical, problem-solving and decision-making skills

Excellent written and verbal communication

Attention to detail

Must be highly articulate, proactive and self-motivated

Ability to multi-task and work independently

Dette kan du forvente av oss

Swisslog gir deg muligheten til personlig videreutvikling samtidig som du jobber sammen med oss på vei mot et banebrytende mål: Å forandre fremtidens intralogistikk ved å skape en æra av robotbaserte og datastøttede løsninger, som sørger for fremragende effektivitet hos kundene. Vi er stolte av våre sveitsiske røtter, men mulighetene vi tilbyr, er verdensomspennende. Vi forventer ikke perfeksjon, men heller Collaboration, Commitment, Clarity og Competence (våre Core Values) fra alle medarbeiderne våre. Til gjengjeld gir vi deg sjansen til å være en del av drivkraften bak løsningene som forandrer fremtiden.

Introduksjonsprogram

Om Swisslog

Swisslog utformer #fremtidens #intralogistikk. Som en del av KUKA-gruppen arbeider vi med den nyeste teknologien som forandrer verden. Vi består av et team på 2000 eksperter fra 50 land, som har noen av verdens største og mest spennende merkevarer som sine kunder. Sammen jobber vi for å revolusjonere intralogistikken på en smart måte og med nye perspektiver. Med våre fleksible #robotbaserte og #datastøttede automatiseringsløsninger driver vi Supply Chain videre og fremmer industrien. #bliendelavteametvårt og vekk nye ideer til live!

Er du klar for å starte reisen din?

Vi ser frem til å høre fra deg: [Not set: Swisslog Label Domain:Jobs/JobbannerDateText]

SØK HER
Administrering av informasjonskapsler OK

Denne nettsiden benytter informasjonskapsler (mer om dette) for å kunne tilby deg den beste servicen også på nettet. Hvis du fortsetter å bruke vår nettside benytter vi kun de informasjonskapslene som er teknisk nødvendige. Hvis du klikker på “OK”, aksepterer du i tillegg bruken av informasjonskapsler for markedsføring. Med et klikk på “Innstilling av informasjonskapsler” kan du velge hvilke informasjonskapsler vi kan benytte.

Administrering av informasjonskapsler