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Are you looking for an exciting new challenge – one where you can really make a difference? Are you passionate about technology and keen to share your expertise internationally? Step forward and discover Swisslog!

Working as part of our #SoftwareDevelopment team with a great team spirit, you will use the power of technology to shape the future of intralogistics for forward-thinking customers. We’re offering a talented individual the opportunity to join our incredible team and get the most out of their potential – could it be you?

A colpo d'occhio

  • Redditch
    Redditch, United Kingdom
  • Software
    Software
  • Regular/ Permanent/ Full-time
    Regular/ Permanent/ Full-time

Cosa puoi realizzare con noi

The Software Support Engineer provides technical assistance to customers for the Swisslog Warehouse Management System.This is a customer facing role which requires daily interaction with customers typically over phone, by email and face to face. Working closely with key external stakeholders, this role will:

  • Provide remote software application support for customer sites across the UK
  • Able to handle software incidents, conduct detailed problem analysis to find root cause of repeat incidents
  • Contribute to in-depth functional testing for project implementation and enhancements
  • Participate in commissioning and training at customer sites as required
  • Manage monthly incident meetings with clients

Qual è il tuo contributo

  • Strong customer relationship management experience
  • Good knowledge of SQL (T-SQL/PL-SQL)
  • Understanding of ITIL framework, Java EE programming language
  • Comfortable with Linux operating system, knowledge of Unix scripting will be an advantage
  • Excellent verbal and written communication skills
  • A team player with a good attitude and positive outlook
  • Strong interest in innovation and continuous improvement within technical applications
  • Excellent incident management skills which involve performing in-depth analysis of issue resolution
  • Ability to manage multiple tasks
  • Willingness to travel to customer sites if required 

La nostra promessa

Swisslog ti offre l'opportunità di sviluppo personale lavorando con noi in una mission pionieristica: cambiare il futuro dell'intralogistica, creando un'era di soluzioni robotizzate e basate sui dati che generano un eccezionale valore per il cliente. Siamo orgogliosi delle nostre radici svizzere, ma offriamo opportunità globali. Non ci aspettiamo la perfezione, ma da tutti i nostri collaboratori ci attendiamo collaborazione, impegno, chiarezza e competenza (i nostri valori fondamentali). In cambio, offriamo la possibilità di far parte della forza trainante che sta dietro a soluzioni che cambiano il futuro.

Imparare e crescere
Opzioni di lavoro flessibili
Grande spirito di squadra
Ultimissime tecnologie
Opportunità globali

Informazioni su Swisslog

Swisslog sta plasmando il #futuro dell'#Intralogistica. All’interno del gruppo KUKA, ci occupiamo delle più recenti tecnologie che stanno cambiando il mondo. Siamo un team di 2.000 esperti provenienti da 50 paesi, e tra i nostri clienti annoveriamo alcuni dei più importanti e prestigiosi marchi del mondo. Insieme, stiamo lavorando per rivoluzionare l'intralogistica in modo intelligente e con nuove prospettive. Con le nostre soluzioni flessibili di automazione #robotica e #basata sui dati, alimentiamo la catena di fornitura facendo progredire l'industria. #Entra a far parte del nostro team e dai vita alle tue idee!

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