Asistencia técnica con ayuda de la realidad aumentada

Nuestros técnicos le ayudan cuando es necesario con unas gafas de realidad aumentada, una innovadora solución en el campo de la asistencia técnica. Para ello, se colocan unas Microsoft HoloLens y se conectan por Skype desde nuestra central de asistencia técnica con un empleado de sus instalaciones. De esa manera, nuestros técnicos pueden ver exactamente lo que ve el empleado de sus instalaciones y están en condiciones de efectuar diagnósticos y solucionar los errores.

Swisslog también investiga el uso de las HoloLens para dar instrucciones a los preparadores de pedidos, garantizar una visión a tiempo real de los sensores y de los elementos de accionamiento al personal de mantenimiento y ampliar los programas de formación.