瑞仕格客户服务:始终在线,确保系统100%正常运行

瑞仕格客户服务团队的首要任务是确保实现最高生产力、最少停机和系统的持续开发。工业4.0时代,瑞仕格致力于为客户提供创新的数据服务,优化仓库性能。

量身定制服务,让您售后无忧

瑞仕格客户服务团队将在整个项目生命周期中提供规划、支持和维护服务,且具备模块化、可扩展及定制化的特点,为您设计贴合需求的服务包。其中包括:

  • 专业人员:经过严格培训、经验丰富的客户服务工程师
  • 恰当策略:已确保高效吞吐量为原则的服务策略,最大限度地提高系统可用性
  • 结果导向:快速响应,助力客户业务增长、企业盈利和商业成功
视频:瑞仕格专业客户服务

瑞仕格全球服务专业经验

  • 650名客户服务人员

  • 逾1000个服务站点

  • 100+扩建&现代化项目

  • 20+系统操作安装

客户服务范围一览

  • 始终在线:24/7 全天候支持,快速响应

    瑞仕格全球客服台,平均应答时间仅为17秒,24小时全天候在线,确保最高系统运行时间。

    了解更多

  • 状态监控:时刻关注,预防问题发生

    监测设备状态,确保其高效运行,并实现其最大生命周期。

    了解更多

  • 现场服务:服务规划,系统不停机

    经过专业培训和经验丰富的现场服务工程师提供预防性和定期维护,保障仓库顺利运行。

    了解更多

  • 系统扩展&现代化设计:实现面向未来的智能仓库

    给予全面的项目支持,以确保未来的增长,系统运行同时进行升级,不间断业务进程。

    了解更多

  • 持续优化:让仓库发挥最佳性能

    充分利用仓库运营,降低成本,节约能源,简化物料流。

    了解更多

  • 备品备件:备件更换无需担忧

    120,000+部件备品可快速获取,多种交付选项满足您的需求。

    了解更多

  • 系统操作:无需侧面跟踪人工任务, 最大限度地提高仓库可用性

    驻场服务工程师帮助确保系统可用性,并提供本地增值服务,有助于延长已安装设备的预期寿命。

    了解更多

  • 培训服务:员工接受专业培训,将提高自动化仓库的长期性能和使用寿命

    瑞仕格提供多种培训方法,满足所有安全性要求。

    了解更多

Cookie 设置

本网站使用 Cookie(更多相关信息),以便在线为您提供最佳服务。如果您继续使用我们的网站,我们只使用技术上必要的 Cookie。点击“好”,则表示您额外同意使用营销 Cookie。点击“Cookie 设置”,您可以选择我们使用哪些 Cookie。

Cookie 设置