瑞仕格技术支持:快速响应,值得信赖

瑞仕格专业团队时刻提供及时有效的支持,为您的仓库和物流解决方案予以值得信赖的保障支持。

全球服务台支

瑞仕格支持团队经验丰富,可快速正确识别故障,并将其分配给对应负责部门。服务台全天候运行,始终在线。

服务优势:

保障响应时间

团队专业建议

快速恢复正常运

升级管理

故障记录

瑞仕格全球服务台团队提供24小时全天候支持。

专业支持,让您放心。

  • 30秒内呼叫应答率达99.97%

  • 160+系统工程师全天候支持

  • 全球350+客户仓库解决方案

  • 全球事件响应时间平均17秒

远程支持

如果发生故障或紧急情况,可以通过我们全天候支持来快速响应和解决,恢复高效运行。

服务优势:

通过安全型VPN连接提供全天候软件支持

通过全面的应用程序监控,主动干预

降低非计划停机风险

最大化交付可靠性

瑞仕格远程支持,快速恢复运行。

借助AR(增强现实技术)提供支持

瑞仕格服务技术人员可以借助AR眼镜为您提供支持,这是服务领域一种创新的解决方案。通过Microsoft Hololens,统一服务中心的服务工程师可以通过Skype与现场工程师连接,通过现场人员的眼睛进行诊断和故障排除。

我们也在研究如何使用HoloLens来指导拣货工人工作,为维护人员提供传感器和执行器的实时视图以及增加培训项目。

视频:瑞仕格服务技术人员通过现场人员视野提供支持。

我们与瑞仕格的合作非常愉快!他们对于项目十分认真、熟练且准时。服务技术人员能力突出,我们始终都能得到快速的响应和支持。

Jørn Endresen,ASKO Midt-Norge物流总监

通过案例了解关于瑞仕格为ASKO提供服务支持解决方案的更多信息。

Cookie 设置

本网站使用 Cookie(更多相关信息),以便在线为您提供最佳服务。如果您继续使用我们的网站,我们只使用技术上必要的 Cookie。点击“好”,则表示您额外同意使用营销 Cookie。点击“Cookie 设置”,您可以选择我们使用哪些 Cookie。

Cookie 设置