Covid-19 Update: erkenning van onze mensen in de frontlinies van kritieke supply chains
Speciale dank aan Swisslog collega's die onze klanten blijven ondersteunen tijdens deze wereldwijde pandemie
Het COVID-19 virus heeft grote delen van onze samenleving stilgelegd en op veel plaatsen mensen gedwongen om thuis te blijven. Maar terwijl degenen die kunnen, worden aangemoedigd om thuis te blijven, moeten kritische supply chains blijven functioneren en de Swisslog-technologie is een essentieel onderdeel van veel supply chains.
Ondersteuning van de supply chain van onze klanten
Onze mensen werken de klok rond om onze klanten te ondersteunen bij het verleggen van de grenzen van hun supply chain om de benodigde medische hulpmiddelen te leveren, de voedingsmiddelenvoorziening in stand te houden en te voldoen aan de vraag naar andere belangrijke apparatuur en benodigdheden.
Ze werken op het terrein in de faciliteiten van onze klanten waar de automatiseringssystemen van onze klanten draaien, soms in gebieden die het hardst zijn getroffen door het COVID-19 virus. Ze helpen onze klanten ook om nieuwe automatiseringssystemen te installeren en operationeel te maken, zodat voedsel, medicijnen en andere benodigdheden kunnen blijven circuleren.
Terwijl ze onze klanten ondersteunen, worden ze bijgestaan door ons wereldwijde technische supportteam en onze supply chain.
Behoud van onze supply chain
Onze productiesites blijven werken om te voldoen aan de vraag voor nieuwe automatiseringssystemen en om ervoor te zorgen dat er spare parts beschikbaar zijn wanneer dat nodig is.
Onze technologiecentra blijven ook onze klanten en lokale servicespecialisten ondersteunen met behulp van augmented reality en andere geavanceerde technologieën. Dit is vooral van cruciaal belang omdat het vervoer in veel gebieden sterk beperkt is.
Wereldwijd houdt meer dan 70% van onze medewerkers zich bezig met bedrijfskritische zaken en werken ze ijverig door tijdens de crisis om aan de eisen van onze klanten en onze samenleving te voldoen.
We zetten ons in voor het behoud van een veilige werkomgeving voor hen en zijn trots om ze in ons team te hebben.
Ondersteuning van de supply chain van onze klanten
Onze mensen werken de klok rond om onze klanten te ondersteunen bij het verleggen van de grenzen van hun supply chain om de benodigde medische hulpmiddelen te leveren, de voedingsmiddelenvoorziening in stand te houden en te voldoen aan de vraag naar andere belangrijke apparatuur en benodigdheden.
Ze werken op het terrein in de faciliteiten van onze klanten waar de automatiseringssystemen van onze klanten draaien, soms in gebieden die het hardst zijn getroffen door het COVID-19 virus. Ze helpen onze klanten ook om nieuwe automatiseringssystemen te installeren en operationeel te maken, zodat voedsel, medicijnen en andere benodigdheden kunnen blijven circuleren.
Terwijl ze onze klanten ondersteunen, worden ze bijgestaan door ons wereldwijde technische supportteam en onze supply chain.
Behoud van onze supply chain
Onze productiesites blijven werken om te voldoen aan de vraag voor nieuwe automatiseringssystemen en om ervoor te zorgen dat er spare parts beschikbaar zijn wanneer dat nodig is.
Onze technologiecentra blijven ook onze klanten en lokale servicespecialisten ondersteunen met behulp van augmented reality en andere geavanceerde technologieën. Dit is vooral van cruciaal belang omdat het vervoer in veel gebieden sterk beperkt is.
Wereldwijd houdt meer dan 70% van onze medewerkers zich bezig met bedrijfskritische zaken en werken ze ijverig door tijdens de crisis om aan de eisen van onze klanten en onze samenleving te voldoen.
We zetten ons in voor het behoud van een veilige werkomgeving voor hen en zijn trots om ze in ons team te hebben.
COVID-19 Q & A
Wat is de huidige situatie bij Swisslog?
Op dit moment is er een minimale impact op onze huidige projecten en dienstverlening. Voorlopig verwachten wij geen vertragingen in het Spare Parts Management. Maar deze situatie verandert snelen kan elke dag aangepast moeten worden.
Wat zijn de laatste maatregelen die Swisslog heeft genomen?
We monitoren / analyseren / bekijken de situatie: Opdat we de leveringsbelofte aan onze klanten kunnen aanhouden, hebben we een task force samengesteld op het hoogste management niveau dat aandachtig de ontwikkelingen ivm het virus zal volgen. Bij eventuele aanpassingen kunnen we snel handelen en noodmaatregelen treffen.
Blijft Swisslog on site doorgaan?
Ja, Swisslog werkt gewoon verder op de sites van de klanten, met opvolging van de plaatselijke hygiene en veiligheidsregels naar gelang de site of de regels van het betreffende land.
Hoe beheert Swisslog haar supply chain
De project managers van Swisslog blijven de projectplanningen van onze leveranciers opvolgen. Reisbeperkingen van de overheid, quarantaines en grensbeperkingen kunnen van invloed zijn op de leveringstermijnen. De details worden indien nodig met de klanten gedeeld.
Wat is de status van de Swisslog Customer Support?
De wereldwijde helpdesk van Swisslog blijft klanten ondersteunen. Klanten kunnen steeds contact opnemen met de wereldwijde helpdeskondersteuning via telefoon, e-mail of website. De medewerkers van de Global Help Desk zullen thuiswerken met behulp van VPN-technologie om de klanten te blijven ondersteunen.