Technischer Service

Sie erreichen unseren Help Desk rund um die Uhr. Unser Network Operations Center in Denver, Colorado, ermöglicht Remote-Systemüberwachung rund um die Uhr, Statusberichte in Echtzeit und bietet Problemlösungen – oft innerhalb weniger Minuten und manchmal gar, bevor Sie sich eines Problems bewusst sind.

Außendiensttechniker sind innerhalb von Stunden vor Ort

Können wir ein Problem nicht telefonisch lösen, schicken wir einen Serviceexperten aus unserem Team von Außendiensttechnikern zu Ihnen. Wir sind stolz darauf, Ihnen mit dem branchenweit größten Team an Mitarbeitern Serviceleistungen innerhalb weniger Stunden anbieten zu können und damit einen lebenswichtigen Unterschied bei der Patientenversorgung.

Über 3000 Krankenhäuser weltweit profitieren vom 24/7-Support unseres Network Operations Centers und Kundenservices. Kompetente Serviceteams helfen Ihnen zum Beispiel bei der Bestellung von Ersatzteilen und bei technischen Problemen und beraten Sie bei Upgrades sowie Service- und Supportverträgen. Besuchen Sie unsere Automation Academy, in der Ihre Techniker alles über Ihr eigenes Rohrpostsystem lernen und Erfahrung mit schnellem Service sammeln können.