Les Processus Hospitaliers
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L'amélioration de l'état de santé des patients est la mission principale de tout hôpital. Les traitements médicaux et la dispensation de soins aux patients, fonctions essentielles de l'hôpital, ont engendré un besoin de créer des services d'assistance spécifiques aux patients.

Ces processus secondaires peuvent être de nature médicales ou non. Les services composant les processus tertiaires ne sont pas directement liés aux patients mais sont nécessaires au bon fonctionnement du Service de Santé.

Les Processus Hospitaliers



Les Fonctions de la Logistique Hospitalière

La Logistique Hospitalière a pour fonction de coordonner le transport de matériel et d'information, ainsi que certains soins prodigués aux patients, entre chaque unité de soins. Certaines fonctions logistiques sont considérées comme des processus hospitaliers secondaires, d'autres tertiaires.

Fonctions logistiques comptant parmi les processus secondaires médicaux (en rapport direct avec les patients)

  • Logistique des patients
  • Gestion des médicaments
  • Logistique des laboratoires
  • Logistique des articles stériles

  • Information et documents
  • Gestion des déchets nocifs
  • Gestion des produits médicaux

Fonctions logistiques comptant parmi les processus secondaires non médicaux (non directement liés aux patients)

  • Gestion des repas
  • Gestion du linge
  • Gestion des lits

Fonctions logistiques comptant parmi les processus tertiaires (non directement liés aux patients)

  • Gestion des demandes administratives
  • Service courrier
  • Evacuation des déchets non dangereux


Transport automatique de matériel hospitalier

Le transport planifié ou à la demande de matériel hospitalier joue un rôle crucial dans plusieurs processus logistiques hospitaliers.

La qualité du transport du matériel dans les établissements de santé doit être irréprochable, car des livraisons erronées ou inexactes pourraient avoir des conséquences considérables sur les patients, les employés et les visiteurs.

Découvrez nos solutions de transport planifié ou à la demande.



Gestion des médicaments

En milieu hospitalier, la gestion des médicaments est généralement effectuée manuellement, notamment par les infirmières qui préparent quotidiennement les médicaments prescrits pour chaque patient. Les hôpitaux fonctionnent avec des réserves multiples dans les différents services pour le stockage des médicaments. La gestion automatisée de la pharmacie permet d'assurer et d'accroître la sécurité des patients. Découvrez nos solutions sur la gestion automatisée des médicaments.



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