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Qualitätsmanagement bedeutet, die besten Praktiken auf alle Prozesse anzuwenden: Best Practice in den Schlüsselprozessen von Verkauf, Projektmanagement und Kundensupport ebenso wie in den unterstützenden Prozessen HR, Finanzen & Kontrolle, IT-Management und im eigentlichen Qualitätsmanagement.
ISO 9001:2000
Wir sind zertifiziert nach ISO 9001:2000. Wir sehen diese Zertifizierung als Ergebnis unserer klar definierten und strukturierten Prozesse. Und für unsere Kunden bedeutet sie das sichere Gefühl, in guten Händen zu sein.
CMMI (Capability Maturity Model Integration)
Capability Maturity Model Integration (CMMI) bezeichnet ein Prozessverbesserungs-Reifemodell für die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen.Zusätzlich zur Zertifizierung ISO 9001:2000 stützt Swisslog im Rahmen ihrer Initiative zur ständigen Optimierung ihr weltweites Softwareprozess auf das CMMI-Modell.
Das CMMI-Modell wurde vom Software Engineering Institute (SEI)
der Carnegie Mellon University, Pittsburgh, PA, USA, entwickelt.
Die Bezeichnungen "CMMI", "Capability Maturity Model" sowie "Carnegie Mellon" sind von der Carnegie Mellon University beim USA Patent and Trademark Office eingetragen.