Technische Betriebsunterstützung

Swisslog bietet unterschiedliche Servicelevels zur technischen Betriebsunterstützung an:

Start-up Support: Die Inbetriebsetzung einer automatisierten Logistikanlage ist eine anspruchsvolle Phase. Alle Aktivitäten sind genau aufeinander abgestimmt und verlangen höchste Disziplin der involvierten Parteien. Anlagenspezialisten von Swisslog sichern einen kontinuierlichen und reibungslosen Übergang von der Realisierung bis zur Inbetriebnahme und unterstützen das geregelte Hochfahren der Anlage für die geforderte Leistung.

System Operation: Swisslog übernimmt die durchgängige Systemverantwortung und den technischen Betrieb der Anlage. Erfahrene und motivierte Mitarbeitende kennen den Geschäftsprozess des Kunden und beherrschen den Umgang mit den installierten Technologien. Sie stellen vor Ort eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit des Logistiksystems über die Jahre sicher.

Kundennutzen

• Ausgewiesene Systemverfügbarkeit
• Eingespieltes und erfahrenes Team vor Ort
• Gesichertes Anlagenwissen
• Transparente, kalkulierbare Betriebskosten
• Permanente technische Überwachungsbereitschaft
• Laufende Anlageverbesserungen
• Konzentration auf das Kerngeschäft durch Entlastung des Managements (Rekrutierung, Schulung und Administration)

Start-up Support

• Aufbau von Betriebs- und Managementkompetenzen
• Festlegen der Aufbau- und Ablauforganisation
• Bewusstsein schaffen für das Handling und die Regeln einer automatisierten Anlage
• Umsetzen des Betriebs- und Wartungskonzepts
• Klare Definition der Schnittstellen und Verantwortungen unter allen involvierten Partnern (Division of Work)
• Ausarbeitung von Strategien, Konzepten und Anweisungen

Betriebsunterstützung – Technische Leitung

• Übernahme der Systemverantwortung
• Einsatzplanung und -steuerung
• Koordination der externen Vertragsfirmen
• Personalmanagement und Teamkoordination
• Ersatzteilmanagement
• Dokumentation des Anlagenbetriebs und Berichtswesen
• Qualitätssicherung und Eskalationsmanagement
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Betriebsunterstützung – Technischer Service

• Überwachung des Materialflusses
• Störungsbehebung an den technischen Anlagen
• Präventive Wartung, Inspektion und UVV-Prüfung
• Instandsetzungsarbeiten und Reparaturen
• Koordination Gebäudetechnik
• Analyse und Protokollierung von Anlagenstörungen
• Reinigungsarbeiten an der Anlage
• Technische Unterstützung des Betriebspersonals